عدم تأثير أنواع العلاقات على البدء/الإيقاف

لا يشترك ممثلو خدمة العملاء عادةً في اختيار العميل لمزودي الخدمة. فمعظم المؤسسات تتعرف على مزودي الخدمة لعميل من خلال مزودي الخدمة أو من جهة مركزية. ما يعني أن مربع حوار البدء/الإيقاف لا يتأثر بعلاقات اتفاقية الخدمة. ويعني هذا أيضًا أن ممثلي خدمة العملاء لا يتأثرون بعلاقات اتفاقية الخدمة (ما لم يحدث خطأ). في حالة حدوث خطأ، يمكن أن يحتاج ممثلو خدمة العملاء إلى تصحيح علاقات اتفاقية الخدمة يدويًا. ارجع إلى كيفية إعداد مزودي الخدمة في اتفاقية الخدمة لعميل للحصول على مزيد من المعلومات.