إنشاء مهام الخدمة الذاتية

يقوم تطبيق الخدمة الذاتية للعملاء باستدعاء خدمات ويب الواردة لإنشاء مهام الخدمة الذاتية. يقدم النظام خدمة ويب واردة لكل عملية خدمة ذاتية مدعومة.

للحصول على مزيد من التفاصيل حول خدمات ويب الواردة المدخلة، ارجع إلى توثيق الخدمة الذاتية لعملاء الخدمات والمرافق لأوراكل (OUCSS).

تشير كل خدمة ويب واردة إلى سكريبت الخدمة الذي يقوم بمعالجة عملية الخدمة الذاتية المحددة. للحصول على تفاصيل المعالجة، الرجاء الرجوع إلى بيانات نظام سكريبت الخدمة.