ماذا يحدث عند وقت الإنهاء؟
عند إنهاء اتفاقية خدمة، يحدث ما يلي:
- إذا كان نوع اتفاقية الخدمة يحتوي على خوارزمية إيقاف اتفاقية الخدمة، يتم تنفيذ الخوارزمية.
- إذا كانت اتفاقية الخدمة لأجل مدفوعات مقدمة (أي أن نوع اتفاقية الخدمة له دور خاص كمدفوعات مقدمة)، يقوم النظام بإزالة كافة اتفاقيات الخدمة المغطاة من المدفوعات المقدمة. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إيقاف المدفوعات المقدمة.
- إذا كانت اتفاقية الخدمة مغطاة بواسطة مدفوعات مقدمة، تتم إزالة اتفاقية الخدمة من المدفوعات المقدمة. ارجع إلى إيقاف اتفاقية خدمة مغطاة للحصول على مزيد من المعلومات.
- عند إيقاف آخر اتفاقية خدمة نشطة مغطاة بمدفوعات مقدمة، سيتم إيقاف المدفوعات المقدمة (أي سيتم تغيير حالتها من نشط إلى معلق الإيقاف).
- سيتم تغيير حالة اتفاقية الخدمة من معلق الإيقاف إلى متوقف.
- إذا كانت لاتفاقية الخدمة معالجة قطع خدمة نشطة، سيتم إلغاء المعالجة والإجراءات الخاصة بها.
- في حالة ارتباط اتفاقية الخدمة بعملية تحصيل نشطة، تتم "إزالة" اتفاقية الخدمة من عملية التحصيل. أما في حالة عدم وجود اتفاقيات خدمة نشطة أخرى في عملية التحصيل، يتم إلغاؤها.
- عند إيقاف آخر اتفاقية خدمة مرتبطة بحساب، سيتم تغيير دورة فاتورة الحساب بحيث تتم فوترة الحساب بشكلٍ نهائي عند تنفيذ الفوترة في المرة التالية. يحدد النظام آخر دورة فاتورة مفتوحة حيث تتوافق قيمة مفتاح "تجميد وإتمام" مع قيمة مفتاح "تجميد وإتمام" لدورة الفاتورة الحالية للحساب. بالإضافة إلى ذلك، يتم تعيين إشارة حماية دورة فاتورة للحساب إلى القيمة لا بحيث يتم إعداد دورة الفاتورة الخاصة بهذا الحساب بناءً على دورة الخدمة لنقطة الخدمة الجديدة في المرة التالية التي يبدأ فيها هذا الحساب خدمة.
- سيتم تغيير عنوان فوترة العميل الرئيسي ليعكس القيمة المحددة في صفحة البدء/الإيقاف (وقد يتضمن ذلك تغيير عنوان مراسلة التجاوز للعميل الرئيسي في سجل الشخص).
- إذا كانت اتفاقية الخدمة خاصة بإيداع (أي يكون لنوع اتفاقية الخدمة دور خاص من النوع الإيداع النقدي )، يقوم النظام باحتساب الفائدة من خلال تاريخ الإيقاف. بالإضافة إلى ذلك، تتم مزامنة الرصيد الحالي لاتفاقية الخدمة مع الرصيد المستحق (باستخدام رمز التسوية للمزامنة المحدد في نوع اتفاقية الخدمة).
- عندما يتم إيقاف آخر اتفاقية خدمة نشطة يتم التحكم فيها بواسطة فئة إيداع، سيتم إيقاف كافة اتفاقيات خدمة الإيداع النشطة والتي يتم التحكم فيها بواسطة نفس فئة الإيداع (أي سيتم تغيير حالاتها من نشط إلى معلق الإيقاف). وسيتم بعد ذلك إيقاف اتفاقية خدمة الإيداع بالحالة معلق الإيقاف هذه (كما هو موضح في النقاط المذكورة أعلاه).
- عند إيقاف اتفاقية خدمة، يقوم النظام آليًا بإلغاء الميزانية. ارجع إلى إلغاء ميزانية للحصول على مزيد من المعلومات.