إعادة فوترة (مقطع الفاتورة)

في حالة اكتشاف مشكلات في مقطع فاتورة مجمد، عندئذ يجب إلغاء هذا المقطع وإنشاء مقطع فاتورة جديد. وتتم الإشارة إلى هذه العملية بالإلغاء/إعادة الفوترة. ارجع إلى إلغاء/إعادة فوترة مقاطع الفاتورة غير الصحيحة لمزيد من المعلومات.

قبل الإلغاء/إعادة الفوترة، يجب إصلاح سبب المشكلة. يوضح الجدول التالي المشكلات العامة وأين يمكن تصحيحها.

المشكلة

كيفية إصلاحها

تم استخدام تعرفة خاطئة

انتقل إلى اتفاقية الخدمة - معلومات التعرفة وقم بتصحيح التعرفة.

تم ربط قراءة العداد الخطأ بنقطة الخدمة

تم تطبيق ملحق عقد بشكل غير صحيح

انتقل إلى اتفاقية الخدمة - معلومات التعرفة وقم بتصحيح معلومات ملحق العقد.

تم احتساب مبلغ إعفاء ضريبي خاطئ

انتقل إلى اتفاقية الخدمة - معلومات التعرفة وقم بتصحيح معلومات الإعفاء الضريبي.

ملاحظة:

إلغاء/إعادة فوترة مقاطع متعددة يوفر الوقت. إذا كان سبب المشكلة يؤثر على العديد من مقاطع الفاتورة المرتبطة باتفاقية الخدمة، يجب استخدام معاملة إلغاء/إعادة فوترة مقاطع متعددة حيث تتيح لك إمكانية إلغاء/إعادة فوترة عدد غير محدود من مقاطع الفاتورة مرة واحدة. لاحظ أيضًا أنه لا يمكن استخدام هذه المعاملة إلا لإلغاء/إعادة فوترة مقطع فاتورة واحد في المرة الواحدة لاتفاقيات الخدمة التي تتطلب محددات فاتورة من إدارة بيانات العداد للخدمات والمرافق من أوراكل.

إشعارات الإضافة. سيؤدي استخدام وظيفة إلغاء/إعادة فوترة إلى إلغاء وإعادة فوترة التفاصيل المقرر ترحيلها إلى الفاتورة التالية للعميل ما لم تعمل أنت على إعادة فتح الفاتورة. وإذا طلبت المؤسسة لديك إلغاء عرض تفاصيل الإلغاء للعميل على حده من الفاتورة الجديدة، يجب عدم استخدام وظيفة إعادة فوترة. وفضلاً عن ذلك، يجب إصدار إشعار إضافة، ثم إنشاء فاتورة جديدة تحتوي على التكاليف التي تمت مراجعتها.

يؤدي النقر فوق زر إعادة الفوترة إلى إلغاء مقطع فاتورة موجود وإنشاء مقطع فاتورة جديد.

يتم تمكين هذا الزر عند عرض مقطع فاتورة مجمد وعند عدم إسقاط فاتورة مقطع الفاتورة وعندما تكون فاتورة مقطع الفاتورة غير مرتبطة بأداة إنشاء فواتير غير دورية. ارجع إلى مراحل مقطع الفاتورة لمزيد من المعلومات حول قيم الحالة هذه.

عند النقر على هذا الزر، يتم فتح الإطار إعادة الفوترة.

يجب تحديد المعلمات التالية لإلغاء مقطع فاتورة جديد وإعادة فوترته:

  • يحدد سبب الإلغاء لماذا يتم إلغاء مقطع الفاتورة.
  • يشير آخر موعد للفاتورة إلى اليوم الأخير لمقطع الفاتورة الجديد. ويتم افتراض آخر موعد في مقطع الفاتورة عند فتح هذه النافذة.
  • يُستخدم تاريخ المحاسبة لتحديد الفترة المحاسبية التي سيتم فيها تسجيل المعاملات المالية لمقطع الفاتورة المُلغى والجديد. يتم افتراض التاريخ الحالي عند فتح الإطار.
  • قم بتشغيل السماح بالتقديرات للإشارة إلى ما إذا كان يجب على إدارة بيانات العداد للخدمات والمرافق من أوراكل تقدير الاستهلاك، في حالة عدم العثور على قراءة للعداد.
  • استخدم خيار الفوترة لتحديد كيفية بحث النظام عن قراءات العداد. حدد "استخدام الجدول" إذا كان يجب على النظام تحديد القراءات استنادًا إلى جدول دورة القياس لنقطة الخدمة باتفاقية الخدمة. حدد استخدام آخر موعد للفاتورة إذا كان يجب أن يقوم النظام فقط بتحديد القراءات من تاريخ الانتهاء لمقطع الفاتورة الموجود.
  • قم بتشغيل استخدام القراءات/العناصر/المقادير القديمة لإعادة الإنشاء إذا كنت تريد أن يقوم النظام باستخدام تفاصيل الاستهلاك الموجودة في مقطع الفاتورة الأصلي عند احتساب مقطع الفاتورة الجديد.
    ملاحظة: لا يكون مفتاح التبديل استخدام القراءات/الوحدات/مقادير الخدمة القديمة متاحًا إذا كانت اتفاقية خدمة الفاتورة تشير إلى نوع اتفاقية خدمة لها إشارة دور خاص بالقيمة "محددات الفاتورة مطلوبة".

انقر فوق زر احتساب لإلغاء مقطع الفاتورة الأصلي وإنشاء مقطع فاتورة جديد.

يتوفر لديك الآن اثنين من مقاطع الفاتورة - مقطع الفاتورة الأصلي بالحالة معلق الإلغاء ومقطع الفاتورة الجديد بالحالة قابل للتجميد (أو خطأ). إذا أردت العودة، انقر على زر الانتقال إلى للرجوع إلى مقطع الفاتورة الأصلي، ثم انقر على تراجع (سوف يؤدي ذلك إلى حذف مقطع الفاتورة الجديد وإعادة مقطع الفاتورة الأصلي إلى الحالة مجمد). وإذا كان مقطع الفاتورة الجديد يبدو صحيحًا، انقر على تجميد لتحويل مقطع الفاتورة الأصلي إلى الحالة مُلغى وتحويل مقطع الفاتورة الجديد إلى الحالة مجمد.