استرداد الإيداعات

لاسترداد الإيداع، تحتاج فقط إلى تغيير حالة اتفاقية خدمة الإيداع إلى الحالة معلق الإيقاف. يقوم النظام بتنفيذ كل الإجراءات الأخرى (بمعنى آخر، احتساب الفائدة ورد الإيداع إلى العميل).

توجد ثلاث طرق لتغيير حالة اتفاقية خدمة الإيداع إلى الحالة معلق الإيقاف:

• تقوم عملية المعالجة الخلفية "استرداد الإيداع" (DEPRFND) بتحويل اتفاقية خدمة الإيداع للحالة معلق الإيقاف في حالة اكتشاف استيفاء العميل لمعيار الاسترداد الآلي. للحصول على توضيح لكيفية تحديد الشروط التي تتحكم في الاسترداد الآلي، ارجع إلى تحديد الشروط اللازمة ليقوم النظام باسترداد الإيداع آليًا.
• يمكن للمستخدم، من مكانه المنفصل، أن يسترد الإيداع من خلال وقف اتفاقية خدمة الإيداع باستخدام بدء/إيقاف الخدمة (نفس الصفحة المستخدمة لوقف كافة الأنواع الأخرى لاتفاقيات الخدمة). تقوم هذه الصفحة فقط بتغيير حالة اتفاقية خدمة الإيداع إلى الحالة معلق الإيقاف.
• يقوم النظام بتغيير حالة إحدى اتفاقيات خدمة الإيداع إلى الحالة معلق الإيقاف في حالة تعرف النظام على أنه تم تعيين كافة اتفاقيات الخدمة الأخرى الخاصة بفئة الإيداع الخاصة بتلك الاتفاقية بالحالة متوقف. يعتبر هذا من الأمور الضرورية، على سبيل المثال، عندما يتم قطع اتفاقيات خدمة المرفق الخاصة بالعميل لعدم الدفع. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى حجز الإيداع عند إيقاف اتفاقيات الخدمة الأخرى.

يتم من خلال النظام تغيير حالة اتفاقية الخدمة من الحالة "معلق الإيقاف" إلى الحالة "متوقف" عندما تكون العملية مسؤولةً عن إنهاء اتفاقيات الخدمة بالحالة معلق الإيقاف لعمليات التشغيل التالية.

عند إيقاف اتفاقية خدمة الإيداع، يقوم النظام باحتساب الفائدة حتى تاريخ الإيقاف. للحصول على توضيح عن كيفية احتساب الفائدة، ارجع إلى التحكم في احتساب الفائدة.

عندما تتم فوترة اتفاقية الخدمة بالحالة متوقف فوترة نهائية. يقوم النظام بإنشاء مقطع فاتورة نهائي والذي يعرض مبلغ الإيداع الذي سيتم رده إلى العميل. عندما يتم إتمام الفاتورة لمقطع الفاتورة، يتم رد الإيداع للعميل وفقًا لخوارزمية استرداد الإيداع الموجودة في فئة الإيداع. للحصول على توضيح عن كيفية استرداد الإيداع، ارجع إلى التحكم في كيفية رد الإيداعات لعميل.