محاولة إغلاق اتفاقية الخدمة قبل إنشاء عملية إسقاط

قبل أن تقوم مراقبة الإسقاط بإنشاء عملية إسقاط لاتفاقية الخدمة بالحالة متوقف و معاد تنشيطه، فإنها تحاول تخفيض دين اتفاقية الخدمة إلى الصفر باستخدام الطرق التالية:

• إذا اشتمل الحساب على اتفاقيات خدمة نشطة، سيقوم بنقل الدين النهائي إلى اتفاقية خدمة معلقة البدء أو نشطة.
• إذا كان الدين أو المبلغ الدائن في اتفاقية الخدمة صغيرًا، سيقوم النظام بإنشاء تسوية من أجل "إسقاط هذا الدين" (أو حتى في حالة مبلغ دين صغير).
• إذا اشتملت اتفاقية الخدمة على مبلغ دائن كبير، سيقوم النظام بإنشاء تسوية ذمم دائنة (ينتج عنها إرسال شيك إلى العميل).

إذا نجحت الخوارزميات المسؤولة عن الجهود أعلاه في تخفيض دين اتفاقية الخدمة إلى الصفر، يتم حينئذ إغلاق اتفاقية الخدمة ولن تخضع لمعالجة الإسقاط. وإذا لم ينتج عن الخوارزميات أعلاه تخفيض دين اتفاقية الخدمة إلى الصفر، سيتم بدء عملية إسقاط (كما هو موضح أدناه).