ماذا يحدث عند بدء معالجة إسقاط؟
عندما تقوم بتحديد معايير الإسقاط، يجب تحديد نموذج عملية الإسقاط المطلوب استخدامه في حالة الإخلال بالمعايير. يستخدم النظام هذا النموذج لإنشاء عملية الإسقاط المحددة للحساب.
سيتم ربط اتفاقية الخدمة بالحالة متوقف أو معاد تنشيطه التي تعد جزءًا من فئة دين الإسقاط المخالف بعملية الإسقاط.
سيتم أيضًا إجراء واحد أو أكثر من إجراءات الإسقاط بعملية الإسقاط. ويقصد من هذه الإجراءات حث العميل على الدفع. قم بتحديد أنواع الإجراءات وتحديد متى يتم إنشاؤها عند إعداد نماذج عملية الإسقاط.
من المهم ملاحظة أنه سيتم إنشاء كافة إجراءات الإسقاط عند إنشاء عملية الإسقاط. وتحتوي كل من إجراءات الإسقاط هذه على تاريخ التحفيز. وسيكون تاريخ التحفيز للإجراء الأول أو الإجراءات الأولى عادةً هو التاريخ الحالي. وسيقع تاريخ التحفيز للإجراءات الأخرى في المستقبل. ارجع إلى التقويم مقابل أيام العمل للتعرف على وصف كيفية احتساب تاريخ التحفيز.
تكون العملية المنفصلة، تنشيط إجراءات الإسقاط، مسؤولة عن تنشيط إجراءات الإسقاط التي يكون التاريخ الخاص بها موافقًا للتاريخ الحالي أو يقع قبله. ويؤدي تنشيط الإجراء إلى قيام النظام بما يشير إليه الإجراء (على سبيل المثال، إرسال خطاب، إرسال قيد مهمة إلى المشغل، إحالة الدين إلى جهة التحصيل، إلخ).
يمكن بدء عمليات الإسقاط المتعددة. من المهم أن تدرك أنه إذا كانت اتفاقيات الخدمة الخاصة بالحساب تشير إلى فئات دين إسقاط متعددة، سيتم بدء عملية إسقاط لكل فئة دين إسقاط مخالفة بها اتفاقيات خدمة بالحالة متوقف أو معاد تنشيطه .
لمزيد من المعلومات حول نماذج عملية الإسقاط، راجع إعداد نماذج عملية الإسقاط. لمزيد من المعلومات حول إجراءات الإسقاط، راجع نظرة عامة على إجراءات الإسقاط. لمزيد من المعلومات حول كيفية إلغاء عملية إسقاط، راجع كيفية إلغاء معالجة إسقاط.