Acerca de los Tipos de Tarea de Servicio

Los tipos de tarea de servicio definen propiedades comunes a tipos específicos de tareas de servicio. Los tipos de tarea de servicio representan los tipos diferentes de tareas que pueden ser realizadas por:

• Usuarios de otras aplicaciones de Oracle Utilities, como Oracle Utilities Customer Self Service. Por ejemplo, las tareas de servicio incluyen las lecturas de medidor de auto servicio, en las que los usuarios utilizan la aplicación Customer Self Service para ingresar los valores de lecturas realizadas por ellos mismos.
• Oracle Utilities Customer Care and Billing para administrar procesos específicos. Por ejemplo, ajustes de medición neta de energía o facturación pagada por anticipado para crear segmentos de factura para acuerdos de servicio pagados por anticipado con medidor inteligente.

Los tipos de tarea de servicio se pueden definir mediante los siguientes atributos:

• Tipo de Tarea de Servicio: nombre del tipo de tarea.
• Objeto de Negocio de Tipo de Tarea de Servicio: objeto de negocio que define el comportamiento del tipo de tarea de servicio.
• Objeto de Negocio de Tarea de Servicio: objeto de negocio instanciado cuando se crean tareas de servicio de este tipo.
• Clase de Tarea de Servicio: categoría utilizada para definir los tipos de tarea de servicio para la generación de informes (auto servicio, varios, etc.).
• Otros datos en función del tipo específico de tarea de servicio (por ejemplo, cantidad mínima de días en período de ajuste, frecuencia de facturación o método de pago por defecto).