Acuerdos de Servicio Subordinados

Si proporciona servicios de facturación para otro proveedor de servicios O subcategoriza sus propios cargos, habrá un acuerdo de servicio (AS) separado enlazado a la cuenta del cliente que retiene estos cargos únicos. A este nuevo acuerdo de servicio se le denomina Acuerdo de Servicio Subordinado. El término "subordinado" se utiliza debido a que este acuerdo de servicio está supeditado al acuerdo de servicio "principal". Subordinado quiere decir que:

• Las fechas de inicio y terminación de un Acuerdo de Servicio subordinado son iguales que las del Acuerdo de Servicio principal. Esta afirmación puede parecer extraña, pero es verdad: todos los Acuerdos de Servicio subordinados enlazados a un acuerdo de servicio principal tienen las mismas fechas de inicio y terminación que el principal.
• El acuerdo de servicio principal controla el estado de un Acuerdo de Servicio subordinado (es decir, inicio pendiente, activo, terminación pendiente, terminado, etc.). Como regla, el Acuerdo de Servicio principal realiza la transición de su estado en primer lugar y, luego, lo hacen los Acuerdos de Servicio subordinados.
  Nota: Existen situaciones en las que el acuerdo de servicio principal realiza la transición de su estado pero los acuerdos de servicios subordinados no. Un ejemplo son los casos en que se cierran el Acuerdo de Servicio principal y los subordinados y se produce una anulación de pago que solo afecta al Acuerdo de Servicio principal. En este escenario, el Acuerdo de Servicio principal se vuelve a reactivar y el Acuerdo de Servicio subordinado permanece cerrado. Otro ejemplo es el envío de un cargo facturable retrasado a un Acuerdo de Servicio subordinado; en esta situación, el Acuerdo de Servicio principal no se ve afectado.
• Para obtener ejemplos adicionales de subordinación, consulte El Método de Cálculo de Tarifa Lista.

Los temas de esta sección proporcionan información adicional sobre Acuerdos de Servicio subordinados.