Aplicabilidad de Usuario Responsable
Algunos de los casos pueden requerir un "usuario responsable". Este es el usuario que tiene la responsabilidad general del caso. Cuando configure un tipo de caso, defina si un usuario es requerido, opcional o no autorizado en los casos.
Los siguientes puntos describen cómo configurar el sistema si un usuario responsable no es requerido cuando un caso se crea por primera vez, sino que más adelante en el ciclo de vida:
- Indicar que un usuario responsable es opcional en el tipo de caso.
- Conectar un algoritmo de validación al salir o validación al ingresar en uno de los estados del tipo de caso para que requiera un usuario responsable en algún punto del ciclo de vida de un caso.
Nota:
Dirigir Tareas al usuario responsable. Si usa el algoritmo de paquete base para crear una Tarea cuando un caso ingresa en un estado dado, puede indicar que la Tarea se debe dirigir al usuario responsable del caso.