Errores de Procesamiento

Cuando un proceso de segundo plano detecta un error, el error puede o no relacionarse con un objeto específico que se está procesando. Por ejemplo, si el programa encuentra un error durante la validación de parámetro de lote, este error no es específico del objeto. Sin embargo, si el programa encuentra un error mientras procesa una factura específica, este error es específico del objeto. El sistema informa los errores de una de las siguientes formas:

  • Los errores que no son específicos de objeto se escriben en el registro de mensajes de error en el Árbol de Ejecución de Lote.

  • Algunos procesos de lote crean ingresos en una "tabla de excepciones" para ciertos errores específicos de objeto. Por ejemplo, un error detectado en la creación de una factura en Oracle Utilities Customer Care and Billing se puede escribir en la tabla de excepciones de factura. Si un error se escribe en una tabla de excepciones, éste no aparece en el árbol de ejecución de lote. Para cada tabla de excepciones, hay un proceso de tarea asociado que crea una Tarea para cada error que permitirá a un usuario corregir el problema en línea.

  • Para algunos procesos de segundo plano, los errores que no generan la creación de un registro de excepción pueden, en su lugar, generar directamente una Tarea. Para estos procesos, si desea que el sistema cree directamente una tarea, debe configurar el tipo de Tarea de manera apropiada. Consulte Tarea para errores específicos de objeto para obtener información acerca de cómo configurar el tipo de Tarea. Si el proceso de segundo plano detecta un error específico de objeto y usted configuró el sistema para crear una Tarea, el error no se escribe en el árbol de ejecución de lote. Si configuró el tipo de Tarea para no crear Tareas para ciertos errores, estos errores se escriben en el árbol de ejecución de lote.

Nota: Algunos procesos crean excepciones y Tareas. Es posible que un proceso de segundo plano cree ingresos en una tabla de excepciones y cree Tareas directamente, según el error. Considere facturación de lote en Oracle Utilities Customer Care and Billing; cualquier condición que haga que se cree una factura o segmento de factura en el estado error genera la adición de un registro a la tabla de excepciones de factura o a la tabla de excepciones de segmento de factura. Sin embargo, cualquier error específico de objeto que no se relacione con una factura o segmento de factura específico o cualquier error que prevenga la creación de una factura o segmento de factura puede tener como resultado una Tarea para el error específico de objeto.