Tworzenie zadań samoobsługi

Aplikacja samoobsługi klienta umożliwia wywołanie przychodzących usług WWW, które umożliwiają tworzenie zadań samoobsługi. System udostępnia przychodzącą usługę internetową dla każdej obsługiwanej operacji samoobsługi.

Uwaga: W produktach korzystających nadal z narzędzia XAI w komunikatach zewnętrznych, uwzględniono także przychodzące usługi XAI w większości obsługiwanych typów zadań samoobsługi. Należy pamiętać, że zaleca się zaprzestanie korzystania z XAI w produkcie i korzystanie w zamian z przychodzących usług WWW.

Szczegóły dotyczące udostępnianych przychodzących usług WWW są dostępne w dokumentacji produktu Oracle Utilities Customer Self-Service (OUCSS).

Każda przychodząca usługa internetowa odwołuje się do skryptu usługi przetwarzającego określoną operację samoobsługi. Szczegóły przetwarzania są dostępne w danych systemowych skryptu usługi.