人員 - 人員入口

選取功能表 > 客戶資訊 > 人員 > 搜尋，然後導覽至人員入口頁面來檢視某位人員的其他相關資訊。

視您的實作需求而定，您可以定義會出現在此「入口」上的其他區域。

本區段的內容描述此入口頁面上可用的區域。

一般資訊

人員 ID、人員資訊隨即顯示。

客戶通知偏好設定

「客戶通知偏好設定區域」會在內容顯示客戶的通知偏好設定。

下表列出了可能顯示在此區域中的通知類型，以及如果您按一下超連結後 (如果適用) 將轉移至的頁面。

類型 顯示的內容
帳單遞送用於人員收到帳單副本的每個帳戶。

類型超連結會將您導覽至「帳戶 – 人員」頁籤

客戶資訊：「客戶資訊」超連結會將您導覽至「帳戶」

聯絡方式：帳戶上指定的「帳單遞送類型」

聯絡資訊：為帳戶定義的「帳單遞送類型」聯絡資訊明細
預付帳單開立者新費用如果此人員有現用的預付帳單開立者。

類型超連結會將您導覽至「預付帳單開立者任務」

 客戶資訊：「客戶資訊」超連結會將您導覽至「預付帳單開立者任務」

聯絡方式：每次計算新費用時，如何通知客戶的「通知偏好設定」(在「預付帳單開立者任務」中指定)

聯絡資訊：新費用「通知偏好設定」的聯絡資訊明細

預付帳單開立者付款要求如果該人員有現用的預付帳單開立者。

類型超連結會將您導覽至「預付帳單開立者任務」

 客戶資訊：「客戶資訊」超連結會將您導覽至「預付帳單開立者任務」

聯絡方式：當客戶的預付餘額低於必要最低餘額時，如何通知客戶的「通知偏好設定」(在「預付帳單開立者任務」中指定)

聯絡資訊：付款要求「通知偏好設定」的聯絡資訊明細
報價單遞送用於人員收到報價單副本的每個帳戶。

類型超連結會將您導覽至「帳戶 – 人員」頁籤

 客戶資訊：「客戶資訊」超連結會將您導覽至「帳戶」

聯絡方式：帳戶上指定的「報價單遞送類型」

聯絡資訊：為帳戶定義之「報價單遞送類型」的聯絡資訊明細
對帳單遞送用於人員將收到的每個對帳單。

類型超連結會將您導覽至「對帳單建構 – 主要」頁籤

 客戶資訊：「客戶資訊」超連結會將您導覽至「人員」

聯絡方式：對帳單建構上指定的「對帳單遞送類型」

聯絡資訊：為每個對帳單之對帳單建構而定義的「對帳單遞送類型」聯絡資訊明細

自助服務通知偏好設定

此區域在內容中顯示客戶的現用通知偏好設定，而且僅當您的實作與 Oracle Utilities Customer Self Service 整合之後才適用。

適用的通知類型 (自助服務類型) 是在自助服務整合主控組態上定義的。

會顯示每個現用通知任務 (自助服務任務) 的以下明細，以及按一下超連結 (如果適用) 時，會轉移到的頁面：

  • 通知任務資訊 – 每位客戶現用通知任務的摘要資訊。超連結會將您導覽至通知任務 (自助服務任務)。

  • 帳戶資訊 - 連結至通知任務 (自助服務任務) 的帳戶相關明細。超連結會將您導覽至該帳戶。

  • 客戶自助服務 Web 使用者– 當客戶註冊通知任務 (自助服務任務) 時，由 Oracle Utilities Customer Self Service 提供的一般客戶「使用者 ID」。

  • 傳遞類型 - 在通知任務 (自助服務任務) 上指定之客戶的首選通訊管道列表。

自助服務付款選項

此區域允許新增、編輯和刪除客戶自助服務中使用的付款選項。只有您的實作與 Oracle Utilities Customer Self Service 整合之後，此資訊才適用。

如需更多詳細資料，請參閱區域說明。