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Oracle Daily Business Intelligenceユーザー・ガイド

目次

タイトルおよび著作権情報

はじめに

Daily Business Intelligenceの使用

Daily Business Intelligenceの概要

ダッシュボード

パラメータ

リージョン

一般的なダッシュボード動作

Daily Business Intelligence for Customer Supportの使用

「顧客サポート管理」ダッシュボード

顧客サポート管理KPI

サービス要求バックログ

サービス要求活動

サービス要求解決およびクローズ実績

Daily Business Intelligence for Depot Repairの使用

「デポ修理管理」ダッシュボード

キー・パフォーマンス・インディケータ（KPI）

修理オーダー・バックログ

修理オーダー利益

修理オーダー完了

平均修理時間

Daily Business Intelligence for Field Serviceの使用

「フィールド・サービス管理」ダッシュボード

キー・パフォーマンス・インディケータ（KPI）

技術者稼働状況

在庫使用量とトレンド

移動時間および距離

タスク活動

平均解決時間

初回修理率

Daily Business Intelligence for Financialsの使用

Daily Business Intelligence for Financialsの概要

「損益」ダッシュボード

累積収益トレンド

収益要約

販売チャネル別収益

売上原価要約

売上総利益要約

費用要約

営業利益

「マネージャ別損益」ダッシュボード

「費用管理」ダッシュボード

人数および費用トレンド

一人当り費用

旅費および交際費

上位10支出者

「費用分析」ダッシュボード

費用要約

収益要約

費用ローリング・トレンド

収益ローリング・トレンド

累積費用トレンド

「資金管理」ダッシュボード

使用可能資金要約

予算要約

アカウント別予算トレンド詳細

予算引当要約

アカウント別予算引当トレンド詳細

使用可能資金トレンド

「買掛管理」ダッシュボード

請求書活動

請求書タイプ

電子請求書

電子請求書トレンド

支払済請求書

電子および遅延支払請求書

遅延支払請求書

支払済請求書割引

保留活動

請求活動詳細レポート

「買掛ステータス」ダッシュボード

オープン買掛/未払金要約

未払請求書年齢調べ要約

遅延請求書年齢調べ要約

請求書年齢調べ

遅延請求書

割引機会要約

保留要約

保留中請求書割引要約

保留カテゴリ要約

保留トレンド

請求書ステータス詳細レポート

Daily Business Intelligence for Interaction Centerの使用

「Email Center管理」ダッシュボード

Email Center管理KPI

Eメール応答実績

「Eメール応答実績」レポート

「Eメール解決」レポート

成果、結果、事由別Eメール

Eメール活動

「Eメール活動」レポート

「エージェント別Eメール活動」レポート

「顧客別Eメール活動」レポート

「Eメール・バックログ年齢調べ」レポート

「インバウンド・テレフォニ管理」ダッシュボード

インバウンド・テレフォニ管理KPI

分類別コール活動

「インバウンド・テレフォニ活動」レポート

「顧客別インバウンド・テレフォニ活動」レポート

センター別コール活動

「エージェント別インバウンド・テレフォニ活動」レポート

「成果,結果,事由別インバウンド・テレフォニ」レポート

Daily Business Intelligence for iStoreの使用

Daily Business Intelligence for iStoreの概要

「ストアー管理」ダッシュボード

「カートおよびオーダー活動」レポート

「記帳済オーダー金額」グラフ

「平均オーダー値」グラフ

「平均オーダー値引」グラフ

「製品カテゴリ別の活動」レポート

「ストアー上位活動」ダッシュボード

「販売金額別上位オーダー」レポート

「販売金額別上位製品」レポート

「販売金額別上位顧客」レポート

「販売金額別上位カート」レポート

Daily Business Intelligence for Maintenanceの使用

Daily Business Intelligence for Maintenanceの共通概念

Daily Business Intelligence for Maintenanceのパラメータ

追加情報

「保守管理」ダッシュボード

Daily Business Intelligence for Maintenanceのキー・パフォーマンス・インディケータ（KPI）

作業指示原価のレポート

資産停止時間のレポート

バックログ作業指示のレポート

作業指示完了のレポート

Daily Business Intelligence for Marketingの使用

「マーケティング管理」ダッシュボード

「マーケティング管理」ダッシュボードのKPI

応答率

応答要約

新規引合要約

引合品質

引合当り費用

引合および引合当り費用

引合から商談変換要約

商談金額要約

引合当り収益

イベント活動要約

イベント

キャンペーン活動要約

キャンペーン予定活動要約

キャンペーン

キャンペーン予定

キャンペーン階層別キャンペーンから受注

キャンペーン階層別費用、営業およびROI

引合別上位キャンペーンおよびイベント

受注商談金額別上位キャンペーンおよびイベント

予算名別マーケティング予算要約

予算カテゴリ別マーケティング予算要約

マーケティング予算使用要約

セグメント値

セグメント・キャンペーン効果

「引合管理」ダッシュボード

「引合管理」ダッシュボードのKPI

引合活動

引合変換

引合変換時間

引合から商談

引合品質

引合年齢調べ

クローズ事由別引合

引合 - 期間内新規

引合 - 期間内変換済

引合 - 変換なしでクローズ済

引合 - 現在のオープン

引合

キャンペーン別引合

Daily Business Intelligence for Procurementの使用

DBI for Procurementの共通概念

「調達ステータス」ダッシュボード

調達ステータスKPI

未処理購買依頼

未履行購買依頼

「調達実績管理」ダッシュボード

調達実績管理KPI

処理済購買依頼

履行済購買依頼

「調達管理」ダッシュボード

調達KPI

未契約購買

契約漏損

発注購買

買掛管理漏損

「調達-支払管理」ダッシュボード

調達-支払KPI

手動請求書

「商品費用管理」ダッシュボード

商品費用管理KPI

請求額

発注価格削減および数量増減

契約稼働状況

「商品仕入先管理」ダッシュボード

商品仕入先管理KPI

発注価格増減

返品

検査での否認

受入日例外

Daily Business Intelligence for Product Lifecycle Managementの使用

「製品管理 - 設計」ダッシュボード

「原価要素別単価」および「単価トレンド」

部品数量および製造手順

品目カタログ・カテゴリ別部品数量

変更オーダー要約

変更オーダー・リスト

変更オーダー・サイクル時間

変更オーダー経過期間

部品数量およびBOMレベル

遅延変更オーダー経過期間

「製品管理」ダッシュボード

製品収益および費用

製品その他費用

製品在庫価額

製品履行実績

製品返品額

事由別製品返品

製品返品詳細

上位受注バックログ

上位オープン商談

顧客および製品活動

Daily Business Intelligence for Projectsの使用

Daily Business Intelligence for Projectsの概要

Project Intelligenceの共通概念

「プロジェクト収益性管理」ダッシュボード

プロジェクト収益性のレポート

「プロジェクト実績収益性」レポート

「プロジェクト予測収益性」レポート

「プロジェクト収益性概要」レポート

「プロジェクト収益性トレンド」レポート

「プロジェクト収益性累積トレンド」レポート

「プロジェクト収益性詳細」レポート

プロジェクト原価のレポート

「プロジェクト原価要約」レポート

「プロジェクト原価トレンド」レポート

「プロジェクト原価累積トレンド」レポート

「プロジェクト原価詳細」レポート

「プロジェクト運用管理」ダッシュボード

プロジェクト記帳とバックログのレポート

「プロジェクト記帳およびバックログ要約」レポート

「プロジェクト記帳およびバックログ詳細」レポート

「プロジェクト記帳およびバックログ活動」レポート

「プロジェクト記帳およびバックログ活動詳細」レポート

「プロジェクト記帳要約」レポート

「プロジェクト記帳トレンド」レポート

「プロジェクト記帳ソース・トレンド」レポート

「プロジェクト・バックログ要約」レポート

「プロジェクト・バックログ・トレンド」レポート

プロジェクト稼働状況のレポート

「プロジェクト資源稼働状況および可用性」レポート

「プロジェクト稼働状況要約」レポート

「プロジェクト稼働状況トレンド」レポート

「プロジェクト実績稼働状況」レポート

「プロジェクト実績稼働状況詳細」レポート

「プロジェクト予定稼働状況」レポート

「プロジェクト予定稼働状況詳細」レポート

「プロジェクト希望稼働状況」レポート

「プロジェクト希望稼働状況詳細」レポート

プロジェクト資源可用性のレポート

「プロジェクト使用可能時間要約」レポート

「プロジェクト使用可能トレンド」レポート

「プロジェクト現行使用可能資源」レポート

「プロジェクト使用可能資源期間」レポート

「プロジェクト使用可能資源詳細」レポート

「資産プロジェクト原価管理」ダッシュボード

資産プロジェクト原価のレポート

「資産プロジェクト原価要約」レポート

「資産プロジェクト原価詳細」レポート

「資産プロジェクト原価トレンド」レポート

「資産プロジェクト原価累積トレンド」レポート

「契約プロジェクト原価管理」ダッシュボード

契約プロジェクト原価のレポート

「契約プロジェクト原価要約」レポート

「契約プロジェクト原価詳細」レポート

「契約プロジェクト原価トレンド」レポート

「契約プロジェクト原価累積トレンド」レポート

Daily Business Intelligence for Quotingの使用

DBI for Quotingの概要

DBI for Quotingへのアクセス

ダッシュボードのKPI

「見積管理」ダッシュボード

営業グループ別見積要約

製品カテゴリ別見積要約

調整価格別見積要約

営業グループ別承認要約

承認ルール要約

用語および選択した注記

Daily Business Intelligence for Salesの使用

「販売予測管理」ダッシュボード

「販売予測管理」ダッシュボードのKPI

「予測概要」レポート

「上位オープン商談」レポート

「営業管理」ダッシュボード

「営業管理」ダッシュボードのKPI

「営業結果対予測」レポート

「製品カテゴリ別営業グループ予測」レポート

「引合、商談およびバックログ」レポート

「キャンペーン別引合および商談」レポート

上位/下位売上実行者レポート

「拡張予測対受注済トレンド」レポート

「拡張予測対パイプライン・トレンド」レポート

「商談管理」ダッシュボード

「商談管理」ダッシュボードのKPI

「商談受注/失注」レポート

「商談受注/失注 (件数付き)」レポート

「商談明細詳細」レポート

「予測、パイプライン、受注済トレンド」レポート

「商談活動」レポート

「加重パイプライン」レポート

「パイプライン・トレンド」レポート

「受注/失注トレンド」レポート

ベスト・プラクティス: 営業グループ階層の保守

用語および選択した注記

Daily Business Intelligence for Service Contractsの使用

「サービス契約管理」ダッシュボード

サービス契約管理KPI

有効サービス契約

失効

有効化

終了

「サービス更改管理」ダッシュボード

「サービス更改管理」KPI

更改記帳および更改取消

期間更改

記帳:更改活動

更改バックログ

Daily Business Intelligence for Supply Chainの使用

「顧客履行管理」ダッシュボード

履行KPI

履行実績

バックログおよび計画遅延額

履行済返品額

「出荷管理」ダッシュボード

出荷KPI

出荷実績

記帳-出荷日数

計画遅延実績

「在庫管理」ダッシュボード

在庫管理KPI

在庫管理

在庫回転率

循環棚卸

「製造管理」ダッシュボード

製造管理KPI

計画対生産

原材料使用量差異

製造原価差異

現行未認識差異

生産資源稼働率

廃棄

製造オーダー情報

「製品原価管理」ダッシュボード

製品原価管理KPI

製品総利益

原材料使用量差異

生産資源差異

「計画管理」ダッシュボード

計画KPI

計画収益およびマージン

計画実績

「製品収益記帳およびバックログ」ダッシュボード

収益、記帳およびバックログKPI

累計記帳および収益

収益概要

製品収益

記帳、収益および収益バックログ・トレンド

「倉庫管理」ダッシュボード

倉庫管理KPI

ピック・リリース対出荷サイクル時間

受入対棚入サイクル時間

利用倉庫保管

ピックおよび例外分析

「輸送管理」ダッシュボード

輸送管理KPI

単位運送費

期限内到着率

運送業者請求および支払差異

運送費回収率

職責とダッシュボードのマトリックス

職責とダッシュボードのマトリックス

追加ドキュメント

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