OCM collecte les informations de configuration et les télécharge dans le référentiel Oracle. Lorsque les informations de configuration sont téléchargées tous les jours, les services de support d'Oracle peuvent analyser les données et assurer un meilleur service. Lorsqu'une demande d'assistance est enregistrée, les données de configuration sont associées à la demande d'assistance. Voici certains avantages d'OCM :
Réduction du temps de résolution des problèmes
Prévention des problèmes de manière proactive
Amélioration de l'accès aux meilleures pratiques et la base de connaissances Oracle
Meilleure compréhension des besoins métier du client
Réponses et services cohérents
Le logiciel OCM est installé et configuré dans chaque répertoire ORACLE_HOME sur un hôte. Pour les bases de données en cluster, une seule instance est configurée pour OCM. Un script de configuration est exécuté sur chaque base de données sur l'hôte. OCM collecte, puis envoie les données à un référentiel Oracle centralisé.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la documentation d'OCM. Reportez-vous à Access OCM Documentation :