خيارات التثبيت - رئيسي

حدد الإشراف > عام > خيارات التركيب واستخدم صفحة رئيسي لتحديد خيارات التركيب على مستوى النظام.

وصف الصفحة

استخدم إضافة سريعة لنوع قناة الدفع لتحديد نوع قناة الدفع الافتراضية للمدفوعات التي تمت إضافتها باستخدام معاملة إضافة سريعة للدفع.

استخدم نوع قناة دفع رصيد الافتتاح لتحديد نوع قناة الدفع لرصيد الافتتاح الذي تم تسجيله في عمليات التحكم في قناة الدفع (ويصبح هذا النوع في الغالب هو نوع قناة الدفع المرتبط مع "النقدية"). يتم استخدام هذه القيمة أثناء موازنة التحكم في قناة الدفع وذلك لأنه يلزم وجود رصيد منفصل لكل نوع قناة دفع لموازنة قناة الدفع. ارجع إلى مراحل التحكم في قناة الدفع لمزيد من المعلومات.

قم بتشغيل إنشاء نشاط ميداني عند البدء/الإيقاف إذا كان يجب إنشاء النشاطات الميدانية عندما يتم تسجيل البدء أو الإيقاف (على عكس ما يحدث قبل تاريخ البدء/الإيقاف بوقت قصير). قد ترغب في إيقاف تشغيل هذا المفتاح إذا كان من الممكن تغيير حالة نقطة الخدمة (أو العداد / الوحدة الخاصة بها) بين وقت الخدمة المطلوب وتاريخ الخدمة الفعلي. لماذا؟ يرجع سبب ذلك إلى أن حالة نقطة الخدمة وحالة العداد / الوحدة الخاصة بها تؤثر على نوع النشاط الميداني الذي يتم إنشاؤه. على سبيل المثال، إذا أراد أحد العملاء بدء خدمة مع عدم وجود عداد في نقطة الخدمة المزودة بعداد، يتم إنشاء النشاط الميداني "تركيب العداد". ومع ذلك، إذا تم استرداد تاريخ التركيب، يتم تركيب العداد بطرق أخرى؛ حيث إن النشاط الميداني هذا غير مناسب. وهذا هو السبب وراء رغبتك في إعداد النظام للانتظار إلى ما قبل تاريخ الخدمة بوقت قصير لإنشاء النشاط الميداني (أي أنه يقلل من احتمالية إنشاء نشاط ميداني غير مناسب). ارجع إلى بدء الخدمة والنشاطات الميدانية للحصول على مزيد من المعلومات.

إذا قمت باستخدام الأوامر لإنشاء بيانات عملاء جدد، حدد الحملة التي يجب إعدادها افتراضيًا ضمن الأوامر التي يتم إنشاؤها عند فتح معاملة الأوامر لعميل جديد. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تسويق الخدمات في الوقت الفعلي للعميل الجديد.

استخدم النوع الجغرافي للعقار للإشارة إلى ما إذا كان معرف جغرافي واحد على الأقل (على سبيل المثال، إحداثيات نظام تحديد المواقع العالمي) بالقيمة "مطلوب" أو "اختياري" في أحد العقارات. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى تحديد الأنواع الجغرافية.

يجب تعيين إشارة التمثيل البديل على القيمة "بلا" ما لم تستخدم المؤسسة لديك مجموعات حروف متعددة للاسم الرئيسي للشخص و/أو عنوان العقار. ويتم فقط استخدام التمثيلات البديلة عادةً في الدول التي يتم فيها استخدام مجموعات حروف متعددة. على سبيل المثال،

• في هونج كونج، يمكن كتابة اسم الشخص بالحروف الصينية والإنجليزية معًا.
• في اليابان، يمكن كتابة اسم الشخص بلغتي الكانجي وكاتاكانا معًا.

في كلا الحالتين أعلاه، يحتاج المستخدمون إلى التمكن من استخدام كلا عنصري التمثيل للعثور على عميل أو عقار.

إذا كانت المؤسسة الخاصة بك تستخدم تمثيلات بديلة لاسم الشخص أو العنوان، قم بتعيين هذه الإشارة إلى إحدى القيم التالية:

• استخدم قيمة العنوان إذا كنت تستخدم فقط تمثيلات بديلة لعناوين العقار.
• استخدم قيمة الاسم إذا كنت تستخدم فقط تمثيلات بديلة للأسماء الأساسية للشخص.
• استخدم قيمة الاسم والعنوان إذا كنت تستخدم فقط تمثيلات بديلة لكل من عناوين العقار وأسماء الشخص.

توضح النقاط التالية التفرعات الناتجة عن هذه الإشارة في النظام:

• إذا كنت تدعم التمثيلات البديلة لأحد الأسماء الأساسية لشخص،
• تتيح شبكة الاسم في الشخص - رئيسي إمكانية تحديد اسم بديل للشخص.
• إذا كنت تستخدم خوارزمية تنسيق الاسم للحزمة الأساسية، سيظهر اسم الشخص على مستوى النظام بتنسيق AAA ‏(BBB)، حيث AAA هو الاسم الأساسي للشخص وBBB هو الاسم البديل له. ملاحظة، لا يسري هذا التنسيق على الأسماء التي تظهر في نتائج البحث (أي، لا يظهر الاسم البديل تابعًا للاسم الرئيسي في نتائج البحث؛ غير أنه يمكنك البحث عن المعلومات باستخدام الاسم البديل).
• تتيح أغلب عمليات البحث عن اسم الشخص في النظام للمستخدمين إمكانية استخدام كل من الاسم الأساسي للشخص والاسم البديل له وذلك عند البحث عن معلومات.
• إذا كنت تدعم التمثيلات البديلة لعنوان العقار،
• تتوفر علامة تبويب جديدة في صفحة العقار تتيح للمستخدم إمكانية تحديد عنوان بديل للعقار.
• إذا كنت تستخدم خوارزمية تنسيق العنوان للحزمة الأساسية، سيظهر عنوان العقار على مستوى النظام في الغالب بتنسيق AAA ‏(BBB)، حيث AAA هو العنوان الأساسي للعقار وBBB هو العنوان البديل له.
• تتيح أغلب عمليات البحث عن عقار في النظام للمستخدمين إمكانية استخدام كل من العنوان الأساسي للعقار والعنوان البديل له وذلك عند البحث عن معلومات.

إذا تم تمكين إشارة تكامل CTI، فقم بتعيين إشارة تكامل CTI على القيمة "نعم" إذا كانت المؤسسة لديك تتكامل مع نظام التكامل الهاتفي الحاسوبي الخارجي (CTI) الذي يدعم وظيفة "جلب المتصل التالي في قائمة الانتظار".

تؤثر الإشارة التحكم بواسطة قسم خدمة معلومات العملاء على سلوك النظام في مناطق عديدة. يجب إعداد هذه الإشارة عند تشغيل الأعمال في جهات اختصاص مختلفة واستخدام قسم خدمة معلومات العملاء لتحديد الحسابات والعقارات التي يمكن للمستخدمين الوصول إليها. عندما يتم إعداد هذه الإشارة، يجب ربط كل المستخدمين بقسم نظام معلومات عملاء واحد على الأقل. لمزيد من المعلومات، راجع المستخدمون وقسم خدمة معلومات العملاء .