المستخدمون وقسم خدمة معلومات العملاء
عند تعيين إشارة التحكم بواسطة قسم خدمة معلومات العملاء لخيار التركيب، يجب ربط مستخدمي النظام بقسم خدمة معلومات العملاء. تكون هذه الميزة قابلة للتطبيق إذا كان تنظيمك يتوقع أن يعمل المستخدمون في أقسام خدمة معلومات عملاء محددة فقط (وليس السماح للمستخدمين بخدمة العملاء عبر كل أقسام خدمة معلومات العملاء). يمكن ربط المستخدمين بأقسام خدمة معلومات العملاء حتى في حالة عدم تعيين الإشارة أعلاه. تستفيد بعض دالات النظام من ذلك مثل تعيين الإعداد الافتراضي لقسم خدمة معلومات العملاء في عمليات البحث عن مركز التحكم. تتم صيانة قسم خدمة معلومات العملاء للمستخدم في بوابة المستخدم.
للتنقل إلى هناك، حدد وتنقل إلى صفحة معلومات أخرى .
كيف يقوم النظام باستخدام قسم خدمة معلومات العملاء للمستخدم
ارجع إلى خيارات التثبيت -رئيسي للحصول على معلومات عن كيفية استخدام ذلك مع إشاراتي "التحكم بواسطة قسم نظام معلومات العملاء" و"البحث عن نقطة خدمة/عقار".
يتم استخدام أقسام خدمة معلومات العملاء للمستخدم في بعض الحالات لتقييد نوع طلب المتابعة ونوع اتصال العميل بواسطة قسم خدمة معلومات العملاء.
يتم استخدام قسم خدمة معلومات العملاء الرئيسي للمستخدم لتعيين القيمة الافتراضية للقسم بالبحث الخاص بمركز التحكم والذي يتم توفيره بواسطة النظام.