تجاوزات قسم خدمة معلومات العملاء

بعض قيم التكوين في النظام، مثل تلك القيم المحددة في سجل التركيب، هي قيم عامة ويتم تطبيقها على النظام بالكامل. يسمح قسم خدمة معلومات العملاء بتحديد بعض هذه القيم من خلال قسم خدمة معلومات العملاء مع تجاوز التكوين الافتراضي على مستوى النظام. يعمل النظام على التحقق من قسم خدمة معلومات العملاء بحثًا عن وجود أي حالة تجاوز قبل التحقق من التكوين الافتراضي. يسمح قسم خدمة معلومات العملاء بتحديد حالات التجاوز من أجل فئة العميل (حسب الشخص والمؤسسة) وقيم البداية والحد لكل من تصنيف الائتمان والنقدية فقط.

يتم استخدام نوع مسار الفاتورة ونوع مسار عرض الأسعار لتحديد المعالجة الخلفية وخوارزمية الاستخراج لكل نوع مسار. يسمح قسم خدمة معلومات العملاء بتحديد حالات التجاوز لخوارزميات الاستخراج و/أو التحكم في مجموعة معالجة الاستخراج. ويمكن تحديد ذلك لأي أو كل أنواع مسارات الفاتورة وأنواع مسارات عرض الأسعار. بينما يسمح نوع مسار الفاتورة ونوع مسار عرض الأسعار بتكوين العديد من كل نوع منهما، يتم تعيين نوع واحد من كل نوع على القيمة الافتراضية من سجل التركيب. تسمح حالة التجاوز هذه بقيمة محددة لقسم خدمة معلومات العملاء لنوع مسار عام.