التكوين الرئيسي للتكامل مع إدارة الأصول والأعمال

يتطلب التكامل مع إدارة الأصول والأعمال للخدمات والمرافق من أوراكل (WAM) إعداد بيانات التكوين الرئيسي التي تتحكم في معالجة معلومات طلب الخدمة.

لصيانة التكوين الرئيسي، افتح الإشراف > عام > التكوين الرئيسي

قم بإعداد التكوين الرئيسي تكامل إدارة الأصول والأعمال مع خدمة العملاء والفوترة، والذي يحدد النظام الخارجي وأنواع الرسائل الصادرة لإرسال واستقبال معلومات طلب الخدمة. ويحدد أيضًا عنوان URL لبيئة "إدارة الأصول والأعمال". يتم استخدامه بواسطة النافذة المنبثقة لتفاصيل طلب الخدمة لعرض الارتباط التشعبي لطلب الخدمة. يتوفر الارتباط التشعبي إذا كان لدى المستخدم حق الوصول إلى خدمة تطبيق الانتقال إلى إدارة الأصول والأعمال (C1-GOTOWAM). لاحظ أنه يجب أن يكون لدى المستخدم المُسجل الدخول في "إدارة الأصول والأعمال" حق الوصول إلى معاملة طلب الخدمة. ويجب تنفيذ هذا الاعتماد في تطبيق "إدارة الأصول والأعمال".