أخطاء إتمام الفاتورة

بالإضافة إلى أخطاء مقاطع الفاتورة، يمكن أن تكون هناك أيضًا أخطاء عندما يحاول النظام إتمام الفاتورة. على سبيل المثال، إذا لم يتمكن النظام من العثور على عنوان المراسلة، يحدث خطأ في الفاتورة (على عكس الخطأ في مقاطع الفاتورة).

تحدث الأخطاء بسبب البيانات المفقودة أو غير المتسقة. وفيما يلي بعض الأمثلة على الأخطاء التقليدية:

• عنوان المراسلة غير موجود. على سبيل المثال، إذا لم يتمكن النظام من العثور على العنوان الذي يتم توجيه الفاتورة إليه، يظهر خطأ.
• مقاطع الفاتورة بها خطأ. إذا كانت الفاتورة تحتوي على مقاطع فاتورة بها خطأ، فلا يمكن إتمامها ويظهر خطأ.

يقوم النظام بحفظ الفواتير التي بها أخطاء بنفس الطريقة المتبعة في حفظ الفواتير الخالية من الأخطاء. ويحدث هذا نظرًا لأن الفواتير ليست إلا لقطة من البيانات التي تم استخدامها لاحتساب التكاليف. ومن خلال حفظ اللقطة، يمكنك مشاهدة المعلومات التي يستخدمها النظام عند اكتشاف الخطأ وبالتالي تصحيح سبب الخطأ بشكل أكثر فعالية. وفيما يلي الطريقة القياسية لتصحيح الخطأ:

• انظر إلى الفاتورة لتحديد سبب الخطأ.
• قم بتصحيح سبب الخطأ.
• قم بإعادة إتمام الفاتورة.

بالنسبة لكل فاتورة بها أخطاء، تتم كتابة سجل في جدول استثناء الفاتورة.

إذا تم إنشاء خطأ إتمام الفاتورة كجزء من عملية مجموعة المعالجة للفاتورة، يحاول النظام إعادة إتمام الفاتورة كل ليلة خلال إطار فاتورة الحساب. وبناءً على ذلك، فإذا تم تصحيح سبب الخطأ خلال النهار، سيقوم النظام آليًا بإتمام الفاتورة عندما يتم تشغيل فوترة مجموعة المعالجة في المرة التالية؛ ولا يتعين عليك إتمام كل فاتورة يدويًا.