Réponse AT

L'exemple d'algorithme d'intégration est conçu pour attendre une réponse (positive ou négative) lors de l'envoi d'un message sortant au système tiers.

L'installation standard fournit un service (appelé CIPORFAP) chargé de traiter cette réponse. Notez que nous proposons également un service entrant XAI (appelé FA Response) qui permet d'appeler ce service. Pour les réponses positives, ce service prend en charge les fonctions suivantes :

• mise à jour des informations sur l'activité terrain (pour plus d'informations, voir Renseigner une réponse AT),
• création d'une entrée de journal d'activité terrain.

Si le message entrant est une réponse négative à un message initialement envoyé par Oracle Utilities Customer Care and Billing, ce service prend en charge les fonctions suivantes :

• création d'une entrée de journal d'activité terrain,
• création d'une entrée de tâche.

Pour l'entrée de journal comme pour l'entrée de tâche, si le message provenant du système tiers comporte un code et une catégorie de message externe qui ont été mis en correspondance avec un code et une catégorie de message interne dans la table de configuration Mutualisation de paramètres, le système recherche le texte du message et l'intègre dans le message de journal. Pour plus d'informations, voir Evénements déclenchant la création d'une entrée de journal AT.

Les sections suivantes fournissent des informations complémentaires.