Applicabilité de l'utilisateur responsable
Certains dossiers peuvent nécessiter un "utilisateur responsable". Il s'agit de l'utilisateur qui est le responsable supérieur du dossier. Lorsque vous configurez un type de dossier, vous définissez si un utilisateur responsable est requis, facultatif ou non autorisé sur les dossiers correspondants.
Les points suivants indiquent comment configurer le système si un utilisateur responsable n'est pas requis à la création du dossier, mais plus tard dans son cycle de vie :
- Indiquez qu'un utilisateur responsable est facultatif pour le type de dossier.
- Associez un algorithme de validation de sortie ou de validation d'entrée à un état du type de dossier pour demander un utilisateur responsable à un certain stade du cycle de vie du dossier.
Adressez les entrées de tâche à l'utilisateur responsable. Si vous utilisez l'algorithme de l'installation standard pour créer une entrée de tâche lorsqu'un dossier client passe à un certain état, vous pouvez indiquer que l'entrée de tâche doit être adressée à l'utilisateur responsable du dossier.