Sobrepagos

Por definición, un sobrepago no se "asocia" a elementos abiertos. Sin embargo, los algoritmos de tipo de asociación suministrados con el paquete base originarán un evento de asociación balanceado si se realiza un sobrepago. Los siguientes puntos explican cómo se logra esto:

• Los algoritmos de tipo de asociación del paquete base distribuirán el pago hasta que se cumpla con la deuda actual del cliente.
• El importe del sobrepago se mantendrá en un Acuerdo de Servicio separado (esto sólo sucede si conecta el algoritmo de Distribución de Sobrepago adecuado en las clases de cliente). Consulte Segmento de Sobrepago para obtener más información.
• Cuando se congela el pago, los segmentos de pago que cumplen con la deuda actual se asociarán con sus respectivos elementos abiertos. El segmento de pago utilizado para contabilizar el sobrepago (en el Acuerdo de Servicio de sobrepago) no se asociará.
• Cuando se finalizan las facturas futuras, el balance de crédito de este "Acuerdo de Servicio de sobrepago" se transferirá a los "Acuerdos de Servicio reales" cuando se finalicen las facturas futuras (si ha conectado el algoritmo de finalización de factura adecuado en el tipo de Acuerdo de Servicio del Acuerdo de Servicio de sobrepago). Si el sobrepago cumple con todos los cargos recién calculados, se crea un evento de asociación que asocia los nuevos cargos con los fondos transferidos desde el Acuerdo de Servicio de sobrepago. Consulte Cuándo se Crean Eventos de Asociación para obtener información sobre cómo el sistema crea eventos de asociación en el momento de finalización de factura cuando otros créditos cumplen con los nuevos cargos de la factura (sobrepagos, reembolsos de depósito, etc.).
• En algún momento del futuro, el sobrepago se agotará (es decir, todos los fondos se transferirán a "Acuerdos de Servicio reales"). En ese punto en el tiempo, el Acuerdo de Servicio de sobrepago se cerrará (suponiendo que configura el tipo de Acuerdo de Servicio del Acuerdo de Servicio de sobrepago como "ocasional"). En el momento de cierre, el sistema crea un evento de asociación que asocia el segmento de pago de sobrepago original con los ajustes que se usaron para transferir fondos a los "Acuerdos de Servicio reales". Consulte Cuándo se Crean Eventos de Asociación para obtener información sobre cómo el sistema crea eventos de asociación cuando se cierra un Acuerdo de Servicio.