Cliente 360: Actividad de Cliente

La Zona de Historial de Actividad de Cliente es una grilla que resume una serie de eventos relacionados con la cuenta (en orden cronológico inverso). Use el menú desplegable Filtrar por para seleccionar o deseleccionar los tipos de actividad que desea desplegar. Si hace click en el hiperenlace, se lo transferirá a la página correspondiente.

En esta zona, se despliega información similar a la Zona de Historial de Actividad de Cuenta, con diversos tipos de actividad adicionales agregados. La siguiente tabla lista los tipos adicionales de información que pueden aparecer en esta zona y la página a la que se lo transferirá cuando seleccione el registro de actividad:


Etiqueta de Actividad	Lo que se Despliega	El Desglose lo Transfiere a
Factura. Se despliega una fila para cada factura Finalizada enlazada a la cuenta.	El importe de factura, la fecha de vencimiento de factura, el número de días del período de factura y la fecha de factura.	Factura
Pago. Se despliega una fila para cada pago Congelado enlazado a la cuenta.	El importe de pago, los tipos de pago de eventos de pago, el estado de pago y la fecha de pago.	Pago
Tarea de Auto Servicio. Se despliega una fila para cada tarea de auto servicio enlazada a la cuenta.	La descripción del tipo de tarea de auto servicio, el estado de la tarea de auto servicio y la fecha/hora de creación.	Tarea de Auto Servicio
Indicador de Negocio. Se despliega una fila para cada indicador de negocio basado en PS enlazado a los ASs/PSs de la cuenta.	La descripción del tipo de indicador de negocio, el estado y la fecha/hora de creación.	Indicador de Negocio
Evento de Dispositivo. Se despliega una fila para cada evento de dispositivo correspondiente a los tipos de eventos de dispositivo emparejados (por ejemplo, interrupción/restauración de energía) y tipos de eventos de dispositivo configurados para activar monitoreo de problemas de servicio.	La descripción del tipo de evento de dispositivo, el estado y la fecha/hora de evento.	Evento de Dispositivo
Actividad de Campo de Pedido de Servicio. Se despliega una fila para cada actividad de campo de pedido de servicio que no esté enlazada a una actividad de orquestador principal.	La descripción del tipo de actividad, la información del domicilio de servicio y el estado.	Actividad
Actividad de Orquestador de Pedido de Servicio. Se despliega una fila para cada actividad de orquestador de pedido de servicio.	La descripción del tipo de actividad, la información del domicilio de servicio y el estado.	Actividad