Cliente 360: Actividad Financiera

La Zona de Actividad Financiera proporciona generalidades de los separadores Consumo y Facturación, Historial Financiero y Acuerdos de Pago enlazados a la cuenta.

El separador Consumo y Facturación proporciona una visualización gráfica de las facturas y del consumo medido. Use el menú desplegable Costo/Consumo para activar/desactivar los gráficos. Si la cuenta está asociada a múltiples predios, use el menú desplegable Predio para visualizar un predio en particular.

Nota: Para establecer la configuración de Consumo y Facturación, se debe agregar o cambiar la Configuración de Despliegue de Consumo y Facturación. Puede acceder al portal desde Admin > General > Configuración Principal.
En el separador Historial Financiero, se muestran los detalles financieros realzados y se listan los eventos financieros de la cuenta, incluidos cargos, pagos y ajustes, en orden cronológico inverso. La sección de detalles financieros realzados contiene la siguiente información financiera sobre la cuenta:

  • Balance Actual

  • Última Factura

  • Fecha de Factura Siguiente

  • Origen de Pago Automático

  • Importe de Depósito

  • Importe de Liquidación

  • Balance de Liquidación

  • Clasificación de Crédito Actual

  • Fecha de Revisión de Crédito Siguiente

Puede usar la grilla del historial financiero para visualizar información de alto nivel acerca de estos eventos e ir a la página respectiva en la cual se mantiene un objeto. Además, los eventos de cargo y pago se pueden ampliar para visualizar detalles adicionales.

El separador Acuerdos de Pago lista los pagos planificados para los acuerdos o los planes de pago activos de la cuenta, y especifica si se recibió el pago planificado.

El separador Gestión de Cobranza aparece cuando el cliente en contexto está activo en un proceso de seguimiento de cobros, interrupción, vencimiento, corte o pasaje a incobrables. El separador contiene un árbol que muestra el proceso respectivo y los eventos asociados, junto con información detallada de insignias sobre cada nodo que indica su estado.

Nota: Consulte las definiciones de árbol C1-CollectionsSeveranceProcess, C1-OverdueCutProcessTree y C1-WriteOffProcessTree para obtener más información sobre las definiciones y la jerarquía del nodo de Gestión de Cobranza.