Resultados de Búsqueda
Los resultados de la búsqueda al final de la página contienen personas, cuentas y predios que se asocian a los criterios de búsqueda. La información desplegada en esta área difiere dependiendo del tipo de búsqueda realizada. Puede realizar búsquedas de nombre, domicilio, número de teléfono, contacto de persona, identificador de persona y valor geográfico de un cliente.
-
Para una persona que no está enlazada a una cuenta, la información de la cadena Persona/Cuenta incluye el texto "No hay Información de Cuenta" y la columna Predio aparece vacía.
-
En el caso de una cuenta que no tenga un acuerdo de servicio, la cadena de información de Persona/Cuenta incluye el texto "No hay Acuerdo de Servicio" y la columna Predio aparece vacía.
-
En el caso de una cuenta que tenga un acuerdo de servicio que no esté actualmente enlazado a un punto de servicio, la columna predio indica "No hay Información de Predio".
-
En el caso de un predio que no esté enlazado a una cuenta, la columna Persona/Cuenta indica "No hay Información de Persona".
Se recuperan y despliegan los primeros 300 resultados. Las zonas de búsqueda base están configuradas con un valor de 300 para los parámetros Número de Filas a Desplegar y Número de Filas a Recuperar para SQL. Si no encuentra la cuenta, persona o predio que busca en el juego de resultados, refine los criterios de búsqueda. Una opción de configuración de la función Factor de Búsqueda de Control Central (en el tipo de función Configuración General del Sistema) controla el número máximo de resultados indexados que se evaluarán por nombre o domicilio antes de que se realice el filtrado. Por ejemplo, si el factor de búsqueda se establece en 3000 y se busca “Smith%” en “%Main St”, la búsqueda obtendrá los primeros 3000 “Smith%” del índice de nombre y los primeros 3000 “%Main St” del índice de domicilio 1. Luego, filtrará las combinaciones que no estén asociadas. Independientemente del juego resultante, la búsqueda no devolverá más que el Número de Filas por Recuperar para SQL, que está establecido en 300. El factor de búsqueda se puede establecer en cualquier número del 301 al 50 000. Tenga en cuenta que, cuanto mayor sea el factor utilizado, mayor será la posibilidad de afectar la performance. Si no se especifica esta opción, el valor por defecto es 3000.
Selección automática si sólo hay una asociación. No tiene que seleccionar un registro si hay un único objeto que coincida con los criterios de búsqueda. El sistema lo selecciona automáticamente y despliega Control Central: Información de Cuenta.
Use las teclas Tab y Enter para seleccionar una cuenta/persona/predio. No es necesario que use el mouse para seleccionar un registro cuando se devuelvan múltiples asociaciones. El sistema realza la primera fila en los resultados de búsqueda. Si esa es la cuenta/persona/predio que está buscando, presione Enter para seleccionar el resultado. Si no, presione Tab hasta que haya realzado el registro deseado y luego presione Enter para seleccionarlo.
Use la zona de Lista de Trabajo del panel de control para navegar a cualquiera de las cuentas/personas incluidas en los resultados de búsqueda. Cuando selecciona un registro desde los resultados de búsqueda, automáticamente es transferido a Control Central: Información de Cuenta. Si desea ver una cuenta diferente que apareció en los resultados de búsqueda, no tiene que volver al separador Principal. Puede usar la zona de Lista de Trabajo del panel de control para cargar otra cuenta sin salir de la página Control Central: Información de Cuenta. Para generar la lista de trabajo, ejecute la búsqueda y haga click en el botón Lista de Trabajo que aparece en el encabezado de la columna Persona/Cuenta. Al hacerlo, se copia el contenido de la columna Persona/Cuenta en la zona de Lista de Trabajo del panel de control. Para obtener más información, consulte Listas de Trabajo.