Opciones de Búsqueda
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Si se busca solo por un nombre, los resultados de la búsqueda que tengan una cuenta asociada se asocian en la División de Servicio de Información de Clientes de la cuenta.
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Si se busca por un nombre y cualquiera de los componentes del domicilio, los resultados de la búsqueda que tengan una cuenta asociada se asocian en la División de Servicio de Información de Clientes de la cuenta.
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Si se busca solo por los componentes del domicilio, los resultados de la búsqueda se asocian en la División de Servicio de Información de Clientes del predio, independientemente de si el predio está enlazado o no a una cuenta.
La opción de búsqueda Mostrar Todos los Predios controla si en los resultados de búsqueda se ven todos los predios de una cuenta. Si se activa, cada predio enlazado a una cuenta se muestra en los resultados de búsqueda. Si se desactiva, sólo se muestra un predio por cuenta (y este predio se selecciona en forma aleatoria).
Este casillero se relaciona con los siguientes métodos de búsqueda:
- Buscar solo por nombre (es decir, todos los componentes del domicilio se dejan en blanco)
- Buscar por ID de cuenta
- Buscar por número de teléfono de persona
- Buscar por identificador de persona
Este casillero NO se relaciona con los siguientes métodos de búsqueda, puesto que éstos están orientados a predio, no a cuenta:
- Buscar por nombre cuando se ingresa cualquier componente del domicilio
- Buscar solo por componentes de domicilio (es decir, el nombre se deja en blanco)
- Buscar por identificador geográfico
El beneficio de desactivar este casillero es que una cuenta se seleccionará inmediatamente cuando ingrese un criterio de búsqueda único, orientado a cuenta. Por ejemplo, si especifica una ID de Cuenta y presiona ingresar, el sistema automáticamente selecciona la cuenta; no es necesario esperar que los resultados de búsqueda se completen con la multitud de los predios enlazados a la cuenta (y luego seleccionar una de las filas). Nota: Si la cuenta seleccionada tiene otros predios, se realza una alerta.
Valor por Defecto. La primera vez que abre esta página, los valores de División SIC y Mostrar Todos los Predios se toman por defecto de los valores configurados en las preferencias de usuario. Al regresar a esta página, por defecto, se usan los últimos valores utilizados.