Servicios de Búsqueda

Control Central permite a los usuarios buscar una persona, una cuenta y/o un predio mediante una variedad de criterios de búsqueda.

Las siguientes opciones de búsqueda se proporcionan en el producto base:

  • Nombre y Domicilio:: usa el domicilio de servicio o el nombre de una persona para buscar cuentas, personas o predios.

  • ID de Cuenta:: usa una ID de Cuenta para buscar una cuenta.

  • Contacto de Persona:: usa un contacto de persona para buscas cuentas o personas.

  • Número de Teléfono:: usa un número de teléfono para buscar cuentas o personas.

  • Tipo/Valor de ID de Persona:: usa un identificador de persona para buscar cuentas o personas.

  • Tipo/Valor Geográfico:: usa el identificador geográfico del predio o uno de sus puntos de servicio para buscar un predio.

Consulte información detallada acerca de los criterios de búsqueda en la ayuda de zona de cada opción de búsqueda.

En las listas de resultados de búsqueda, puede seleccionar un registro para navegar a Control Central: Información de Cuenta, donde se despliega información acerca del cliente. También puede navegar a otras páginas de Control Central para ver más información acerca de la cuenta, la persona o el predio.

Nota:

Separador Transferencia Automática a Información de Cuenta. Si los criterios de búsqueda tienen como resultado la recuperación de un cliente único, automáticamente es transferido a Control Central: Información de Cuenta con la información de ese cliente desplegada.

Búsqueda de Medidor

Control Central no proporciona una opción para usar una ID de medidor para hacer búsquedas. Si conoce la ID de medidor y desea saber quién está pagando por su servicio, transfiera a Búsqueda de Medidor/Elemento y despliegue el medidor. En esta página se desplegarán todos los clientes que pagaron por servicio medido a través de la configuración actual del medidor. Luego, puede usar los diversos botones de menú contextual para volver al Control Central donde se despliegan detalles acerca del cliente.

Búsqueda de Elemento

Control Central no proporciona una opción para usar una ID de elemento para hacer búsquedas. Si conoce la ID de elemento y desea saber quién está pagando por su servicio, transfiera a Búsqueda de Medidor/Elemento y despliegue el elemento. En esta página se desplegarán todos los clientes que pagaron por el elemento. Luego, puede usar los diversos botones de menú contextual para volver al Control Central donde se despliegan detalles acerca del cliente.