Zautomatyzowany dialer - implementacja techniczna

Okno podręczne jest wdrożone jako skrypt APB (C1-LAutoDial), który wywołuje skrypt APB Zautomatyzowany dialer służący do pobierania i wyświetlania kontaktów i numerów telefonu osoby (tj. jeśli opcja cechy Używanie dotychczasowego telefonu i adresu e-mail osoby jest ustawiona na "Y"). Skrypt przykładowy C1-AutoDial dostarczony z systemem integruje się z każdym programem do obsługi protokołu telefonu programowego, który uruchamia dialer na podstawie nadpisania protokołu "tel:" z przeglądarki (na przykład Cisco UP Communicator). Służy do uruchamiania odwzorowania interfejsu użytkownika w celu wyświetlania kontaktów i numerów telefonu osoby (tj. jeśli opcja cechy jest ustawiona).

Konfiguracja dialera telefonicznego

Jeśli we wdrożeniu wybrano korzystanie z funkcji udostępnianej w systemie i zintegrowanie z programowym dialerem telefonicznym, należy dołączyć dostępny w pakiecie podstawowym skrypt C1–AutoDial w konfiguracji głównej integracji CTI/IVR.