帳單生命週期

下圖顯示帳單可能的生命週期。

帳單最初會以待處理狀態儲存。此時您可以為帳戶的服務協議建立一或多個帳單分段。如需瞭解如何為帳單產生帳單分段，請參閱使用方式。

當帳單準備好傳送給客戶時，帳單的狀態會變成「完成」。完成帳單會觸發許多動作。請參閱下節，瞭解帳單完成之後會發生什麼事。

當您完成帳單時，可能會發生以下幾件事：

• 執行與帳戶服務協議之服務協議類型相關聯的預先完成演算法。系統首先會按照各個服務協議之服務協議類型的計費處理順序，然後再按照演算法的順序執行這些演算法。完成銷退單不會執行上述步驟。
• 執行與帳戶之客戶類別關聯的預先完成演算法。
• 計算帳單的期限。這等於帳單日期加上定義於帳戶客戶類別的天數。如果結果日期不是工作日，則期限會設定為下一個工作日。請注意，如果帳戶的客戶類別中存在置換演算法，則可以置換此期限。
• 帳單的傳遞資訊是使用帳戶 - 人員資訊進行設定。
• 如果「帳單完成時凍結」安裝選項已開啟，則連結至帳戶的可凍結帳單分段和調整將被凍結。請注意，此時只會凍結調整類型為「帳單完成時凍結」的可凍結調整。如需詳細資訊，請參閱防止服務協議餘額和總帳在帳單完成之前受到影響。
• 如果偵測到保證金服務協議的最終帳單分段，則會利用外掛在保證金服務協議之保證金類別的退款方法演算法，將保證金退還給客戶。如需詳細資訊，請參閱保證金退款。在完成銷退單期間，或者如果帳單連結至非週期性帳單產生器，則會略過此步驟。
• 執行與帳戶服務協議之服務協議類型關聯的帳單完成演算法。系統首先會按照各個服務協議之服務協議類型的計費處理順序，然後再按照演算法的順序執行這些演算法。
• 執行與帳戶之客戶類別關聯的帳單完成演算法。
• 帳單訊息是從各種來源合併並連結至帳單。如需詳細資訊，請參考帳單訊息的來源。
• 自上次帳單之後被凍結並且被標記要顯示在帳單上的其他財務交易，會連結至新帳單
• 連結未結項目客戶調整和更正
• 如果是更正通知單或銷退單，會連結帳單取消財務交易
• 如果是非週期性帳單產生器帳單：
• 與非週期性帳單產生器關聯的調整會連結至帳單
• 如果非週期性帳單產生器連結至服務協議，則所有與該服務協議相關的不付款財務交易會連結至帳單
• 至於所有其他情況，假設調整未連結至非週期性帳單產生器，則會連結付款、調整和更正
• 所有尚未具有使用者定義帳齡日期的財務交易，都將使用目前的日期。換句話說，它們從帳單完成之日起便開始計算帳齡。
• 如果帳戶自動付款而且安裝的「自動付款建立選項」是設定成「帳單完成時建立」，則會建立自動付款。如需自動付款建立演算法的詳細資訊，請參考 APAY-CREATE。完成銷退單時會略過此步驟。
• 如果帳戶的客戶類別指出該帳戶是未結項目客戶，則會建立配對事件。帳單的財務交易和自動付款的財務交易會連結至配對事件。如需深入瞭解配對事件，請參閱付款和配對事件。完成銷退單時會略過此步驟。
• 如果帳戶自動付款而且安裝的「自動付款建立選項」是設定成「在擷取日期建立」，則帳單會標記自動付款的建立日期。如需詳細資訊，請參閱建立自動付款的背景處理 APAYCRET，以及分配和凍結自動付款的背景處理 APAYDSFR。完成銷退單時會略過此步驟。
• 計算帳單的滯納日期。這等於期限加上定義於帳戶客戶類別的寬限天數。如果結果日期不是工作日，則滯納金日期會設定為下一個工作日。完成銷退單時會略過此步驟。
• 帳戶債務監視會在帳戶期限加上定義於其客戶類別的寬限期，將帳戶標示為供複查。完成銷退單時會略過此步驟。
• 如果帳戶的客戶類別指出該帳戶是未結項目客戶，即使新費用被其他財務交易抵銷，系統也會建立配對事件。如需深入瞭解配對事件，請參閱付款和配對事件。完成銷退單時會略過此步驟。
• 帳單的狀態變為「完成」。
• 執行與帳戶之客戶類別關聯的帳單完成後演算法。

如果系統無法完成帳單 (無論基於何種原因)，帳單將保持「待處理」狀態，而且主帳單頁面上會顯示一則錯誤訊息。更正問題原因後，再次嘗試完成帳單。

可以使用帳單 - 主要資訊上的重開按鈕，將完成帳單改回待處理。您會在以下情況重開帳單

• 將更多帳單分段新增至已完成的帳單。如需瞭解如何連結帳單的帳單分段，請參閱使用方式。
• 調整連結至已完成帳單的付款、調整和更正。如需詳細的指示，請參閱使用方式一節。

當您處理好帳單之後，可以再次完成它。

您可以從資料庫刪除待處理帳單。以下情況無法刪除待處理的帳單：a) 有已凍結的帳單分段連結至帳單，或 b) 如果財務交易連結至帳單 (而且只有之前已完成帳單才會發生這種情況)。

除了移除帳單外，系統也會移除已連結至帳單的未凍結帳單分段。