帳單 - 主要資訊

開啟功能表 > 財務 > 帳單 > 搜尋，以維護核心帳單資訊。

下列討論描述此頁面上的欄位。如需如何執行常見帳單維護功能的描述，請參閱操作方法。

頁面描述

帳單資訊包含串連帳單的重要資訊 (例如，帳單日期、其狀態、繳費期限、結束餘額等)。如果連續帳單編號已啟用，帳單編號也會隨之顯示。如果已啟用文件編號，則也會顯示指派的文件編號和文件類型。如果此帳單是更正通知單或銷退單，則會顯示一則訊息，指出此帳單與原始帳單 ID。如果批次計費背景處理產生帳單，則帳單資訊包括計費週期和時段開始日期。手動產生的帳單 (即偏離進度) 沒有此資訊。

帳單 ID 是系統指派的帳單唯一識別碼。

帳戶 ID 識別負責帳單的客戶。帳戶上主要客戶的名稱會顯示在旁邊。

如果此帳單是銷退單或更正通知單，則會在帳戶資訊旁顯示一則訊息，指出此帳單是另一個帳單的銷退單或更正通知單；此超連結將會讓您鑽探到原始帳單。如果已針對此帳單的一或多個帳單分段發出銷退單或更正通知單，則會顯示一則訊息，指出這類情況。帳單狀態是帳單的狀態。如需潛在值以及如何處理給定狀態的帳單，請參閱帳單生命週期。帳單狀態旁邊是顯示帳單按鈕，按一下它即會顯示帳單的線上影像。如需詳細資訊，請參閱如何線上顯示帳單。

如果帳單與非週期性帳單產生器相關聯，則會在帳單狀態旁邊顯示一則訊息以指出此情況，而且超連結會將使用者帶到相關的非週期性帳單產生器。

期限是帳單到期的日期。帳單期限的計算方式如下：

• 將帳戶客戶類別上指定的到期天數與帳單日期相加。
• 除非不是工作日，否則產生的日期就是期限。在此情況下，期限設定為下一個工作日 (工作日定義於安裝選項資料表中)。
• 如果帳戶客戶類別具有置換期限計算演算法，則可能會置換期限。如需詳細資訊，請參閱設定客戶類別。

帳單日期是完成帳單時使用的業務日期。例如，如果批次計費在 1-Jan-2000 的晚上 11:55 開始，而且帳單是在 2-Jan-2000 凌晨 1:00 產生，則此帳單的帳單日期會是 1-Jan-2000。

建立日期/時間是一開始建立帳單的日期和時間。

完成日期/時間是完成帳單的日期和時間。

如果客戶自動付款，而且尚未建立自動付款，則會顯示一則簡短訊息，標明未來自動付款的日期和金額。此外，還會顯示稱為停止自動付款的按鈕，按一下時，即會停止相關聯的自動付款。如果客戶指出將由他們繳納，則您可以按一下此按鈕。在您按一下停止自動付款按鈕之後，會顯示一則訊息，標明停止頁面。如需如何設定系統將自動付款的建立遞延到未來自動付款擷取日期的詳細資訊，請參閱如何及何時建立自動付款。

如果帳單發生問題，會在訊息區域中顯示一則簡短的錯誤訊息。如果帳單未發生問題，則會隱藏訊息區域。

按一下放大鏡按鈕，以檢視完整說明。完整說明將會提供錯誤原因 (和其修正方式) 的相關資訊。

滯納金明細區段包含系統如何決定何時和是否徵收滯納金的相關資訊：

• 如果應該徵收滯納費用，則可以勾選適用於滯納金。根據客戶的客戶類別，預設會使用此欄位。如果您要讓帳單不進行滯納金處理，則請取消勾選此方塊。
• 滯納金日期是系統在未收到付款時將徵收滯納金的日期。完成帳單時，會計算此日期。這等於帳單期限加上帳戶客戶類別的寬限天數。如果此日期未落在工作日，則會將日期設定為完成帳單時的下一個可用工作日。如果您要手動延遲開始滯納金處理，則請將此日期延長到未來日期。

帳單摘要彙總帳單的財務影響。根據帳戶是餘額結轉還是未結項目帳戶，顯示的資訊會不同。如果帳戶是餘額結轉客戶，則會顯示下列資訊：

• 上期餘額是帳戶上次計費的餘額。
• 付款總計是連結至此帳單之凍結或已取消付款分段財務交易的總金額。凍結付款分段會顯示為負數 (將客戶所擁有的金額遞減)，而已取消付款分段會顯示為正數 (將擁有的金額遞增)。您可以對此餘額進行向下鑽探，以檢視構成此總計的財務交易。如需如何執行常見維護功能的描述，請參閱如何移除已完成帳單中不想要的付款。
• 調整總計是連結至此帳單之凍結或已取消調整財務交易的總金額。您可以對餘額進行向下鑽探，以檢視構成此總計的財務交易。如需如何執行常見維護功能的描述，請參閱如何移除已完成帳單中不想要的調整。
• 帳單更正總計是連結至此帳單之已取消和/或已重計費帳單分段財務交易的總金額。您可以對餘額進行向下鑽探，以檢視構成此總計的財務交易。
• 目前帳單費用總計是連結至此帳單之凍結帳單分段財務交易的總金額。您可以對餘額進行向下鑽探，以檢視構成此總計的財務交易。
• 本期結餘是上面五個金額的總和。它是客戶在截至帳單期間結束時所擁有的金額。

如果帳戶是未結項目客戶，則會在帳單摘要下方顯示下列資訊：

• 新費用是連結至此帳單之凍結帳單分段財務交易的總金額。您可以對此值進行向下鑽探，以檢視構成此總計的財務交易。
• 調整是連結至此帳單之凍結或已取消調整財務交易的總金額。您可以對此值進行向下鑽探，以檢視構成此總計的財務交易。如需如何執行常見維護功能的描述，請參閱如何移除已完成帳單中不想要的調整。
• 更正是連結至此帳單之已取消和/或已重計費帳單分段財務交易的總金額。您可以對此值進行向下鑽探，以檢視構成此總計的財務交易。
• 總計是上方金額的總和。您可以對此值進行向下鑽探，以檢視構成此總計的財務交易。

如果帳戶是未結項目客戶，則會在配對摘要下方顯示下列資訊 (備註：不會針對餘額結轉帳戶顯示此區段)：

• X 個已結平項目包含連結至此帳單且連結至已結平配對事件的財務交易計數和總金額。
• X 個未結平項目包含連結至此帳單且連結至未結平配對事件的財務交易計數和總金額。
• X 個爭議項目包含連結至此帳單且連結至爭議配對事件的財務交易計數和總金額。
• X 個未配對項目包含連結至此帳單且未連結至任何配對事件的財務交易計數和總金額。

只有隨後取消或重計費原始帳單上顯示的帳單分段時，才會顯示完成後變更總計。顯示的金額是所有取消和重計費的實際效果。備註：您可以使用帳單分段方格 (右邊) 中的註記欄，查看已取消/重計費的帳單分段。

如果連結至此帳單的帳單分段不超過 25 個，則頁面右下部分中的方格會為每個連結至帳單的帳單分段包含一列。

下列各點描述方格中的每一欄：

• 帳單分段欄包含每個帳單分段分區、服務協議類型、狀態和帳單期間的串連。分區與服務協議類型來自帳單分段的服務協議。
• 目前金額資料欄包含帳單分段對服務協議的目前餘額影響。
• 狀態欄顯示帳單分段狀態。請參閱帳單分段生命週期以瞭解可能的值。
• 註記標明特殊情況。以下是可能顯示的註記：
• 如果帳單分段是在帳單傳送給客戶後建立的重計費，則會顯示完成後重計費。此帳單分段的財務影響會在為客戶產生的下一筆帳單上顯示為「帳單更正」。
• 如果帳單分段是在帳單傳送給客戶前建立的重計費，則會顯示完成前重計費。
• 如果在帳單傳送給客戶後取消帳單分段，則會顯示在完成後取消。此帳單分段的財務影響會在為客戶產生的下一筆帳單上顯示為「帳單更正」。
• 如果在帳單傳送給客戶前取消帳單分段，則會顯示在完成前取消。
• 如果帳單分段的狀態為「錯誤」或「未完成」，則此資料欄包含此帳單分段的估算值。估算值的計算方式是計算過去 365 天內服務協議凍結帳單分段的平均每日金額。然後將此平均套用至此帳單分段之帳單期間的天數。如果帳單分段沒有帳單期間 (很少見，但有可能發生)，則不會顯示歷史平均。
• 如果帳單分段的狀態為「錯誤」，此資料欄也包含錯誤訊息。
• 如果已產生帳單分段的更正通知單，則會顯示「已因更正而重計費」。只有在您已於安裝記錄中指定「更正通知單計費選項」時，才會顯示此註記。
• 已因更正而重計費。更正通知單會顯示在完成後取消，並產生另一個更正通知單。只有在您已於安裝記錄中指定「更正通知單計費選項」時，才會顯示此註記。

如果超過 25 個帳單分段連結至此帳單，則頁面右下部分中的方格會包含各種連結至帳單之帳單分段的摘要。

下列各點描述方格中的每一欄：

• 狀態欄顯示帳單分段狀態。請參閱帳單分段生命週期以瞭解可能的值。按一下超連結以轉移至「帳單分段」頁籤，而您可以在其中檢視相關聯的帳單分段。
• 帳單分段總計欄包含連結至帳單中具有此狀態的帳單分段數目。如果狀態是「錯誤」或「未完成」，則此直欄會包含這些帳單分段的估算值。估算值的計算方式是計算凍結帳單分段在每個服務協議最後 365 天的平均每日金額。此平均值接著會套用至每個帳單分段帳單期間中的天數。請注意，如果「錯誤」或「未完成」帳單分段沒有帳單期間 (罕見，但可能會發生)，則無法計算歷史平均值。
• 總金額欄包含這些帳單分段的目前金額總和。

捲軸底部會顯示產生費用總計。這代表帳單分段的總金額。在下列情況中，此金額可能會與「目前帳單費用總計」不同：

• 帳單不是「完成」。除非完成帳單，否則帳單上不會顯示帳單分段的財務效果。
• 已在完成帳單之後取消/重計費帳單分段。

後續主題描述帳單分段動作和帳單動作區域中顯示的每個動作。如需使用這些按鈕之一般業務處理的描述，請參閱操作方法。