スクリプト適用ルールの全体像

スクリプトに適用基準を構成すると、スクリプト検索でユーザーに対して表示するスクリプトを限定できます。たとえば、ユーザーがレベル1顧客サービス担当者グループに属している場合は、スクリプトをスクリプト・メニューのみに表示するように指定できます。また、ユーザーが表示するデータが特定の基準を満たす場合のみ、スクリプトを表示するように指定できます。たとえば、Oracle Utilities Customer Care and Billingを使用しており、現在のアカウントの顧客区分が個人の場合のみ、スクリプトを表示するように指定できます。これによって、コンテキスト内の現在のデータまたはユーザーの役割に適用できないスクリプトがユーザーに表示されるのを防ぐことができます。

この項のトピックでは、適用ルールを説明します。