Contacto con el personal de soporte

Si no puede resolver un problema del sistema, utilice la siguiente tabla para recopilar información que podría necesitar para comunicarse con el personal de soporte.

Información necesaria sobre la configuración del sistema Su información Número de contrato de servicio Modelo del sistema Entorno operativo Número de serie del sistema Dispositivos periféricos conectados al sistema Su dirección de correo electrónico y su número de teléfono, y los de un contacto secundario Dirección física donde se encuentra el sistema Contraseña de superusuario Resumen del problema y las tareas realizadas cuando se produjo el problema

Información relacionada

• Ubicación del número de serie maestro

• Identificación de las ubicaciones y los números de ranura de los componentes

• Tipos y clasificaciones de servicio de componentes