改訂履歴

本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。これまでの更新内容は次の表のとおりです。

日付	モジュール	機能	ノート
2025年5月27日	レポート	アナリティクス: BUIでの大規模レポートの非同期実行	この機能には、25Bへのアップグレードが必要です。
2025年5月27日	Digital Customer Service	カスタマ・ポータル: ステージ&プロモートAPI	この機能には、25BおよびCP 3.11へのアップグレードが必要です。
2025年05月19日	統合	Unity統合: Service Cloudに表示するUnityのインテリジェント属性の選択	この機能では、CXを25Bにアップグレードする必要はありません。これはBUI May IIリリースで利用可能で、2025年5月1日に非本番サイトで、2025年5月15日に本番サイトで利用可能です。
2025年05月19日	管理	Service CloudのSMS使用状況統計	この機能では、CXを25Bにアップグレードする必要はありません。これはBUI May IIリリースで利用可能で、2025年5月1日に非本番サイトで、2025年5月15日に本番サイトで利用可能です。
2025年05月19日	プラットフォーム	サービス・ヘルス・メトリック: ブラウザUIのダッシュボード	この機能では、CXを25Bにアップグレードする必要はありません。この拡張機能はBUI MAY IIIリリースで利用可能で、2025年5月15日に非本番サイトで、2025年5月29日に本番サイトで利用可能です。
2025年05月19日	チャネル	ブラウザUIでのチャット: チャット・エージェントの言語翻訳フィードバック	この機能では、CXを25Bにアップグレードする必要はありません。この拡張機能はBUI MAY IIIリリースで利用可能で、非本番サイトで2025年5月15日に、本番サイトで2025年5月29日に利用可能です。
2025年05月19日	チャネル	ブラウザUIでのチャット: チャット・ヘッダーにキュー・ラベル&自動カラー・コーディングが含まれる	この機能では、CXを25Bにアップグレードする必要はありません。この拡張機能はBUI MAY IIIリリースで利用可能で、2025年5月15日に非本番サイトで、2025年5月29日に本番サイトで利用可能です。
2025年05月19日	管理	サービス使用メトリック: セッション・レポートの時間単位ドリルダウンおよび詳細	この機能では、CXを25Bにアップグレードする必要はありません。
2025年05月19日	レポート	アナリティクス: BUIレポートUIの拡張機能	この機能では、CXを25Bにアップグレードする必要はありません。
2025年05月19日	Knowledge Advanced	ナレッジ検索から新しいタブで記事を開く	この機能には、25BへのCXアップグレードが必要です。
2025年05月19日	サービス・センター	CPページの上位アンサー・ウィジェットのグリッド・ビュー	この機能には、25BへのCXアップグレードが必要です。
2025年05月19日	Knowledge Advanced	コンテンツ・タイプの制限の削除	この機能には、25BへのCXアップグレードが必要です。
2025年05月19日	Knowledge Advanced	ナレッジ概要ダッシュボードに関するその他のレポート	この機能には、25BへのCXアップグレードが必要です。
2025年05月19日	管理	検索サービス: アンサーの検索構成のオープン	この機能には、25BへのCXアップグレードが必要です。
2025年05月19日	管理	要素マネージャ: 製品、カテゴリおよび処分の構成管理	この機能には、25BへのCXアップグレードが必要です。
2025年05月19日	統合	イベント配信サービス: カスタム・ビジネス・イベント	この機能には、25BへのCXアップグレードが必要です。
2025年05月19日	管理	ビジネス・ルールの拡張: カスタム・ビジネス・イベントのトリガー	この機能には、25BへのCXアップグレードが必要です。
2025年05月19日	管理	ジョブ・スケジューラ: 監査ログ	この機能には、25BへのCXアップグレードが必要です。
2025年05月19日	管理	データ・ライフサイクル・ポリシー: 組織およびアンサー・トランザクションのポリシーのパージ	この機能には、25BへのCXアップグレードが必要です。
2025年05月19日	統合	管理API: Microsoft Azure JWTをサポートするようにOAuthを拡張	この機能には、CXを25Bにアップグレードする必要があります。
2025年04月22日	Digital Customer Service	カスタマ・ポータル: CP管理ログインのSSOサポート	この機能には、25BへのCXアップグレードが必要です。
2025年04月22日	チャネル	ブラウザUIでのチャット: 言語翻訳信頼度スコアの構成	この機能では、CXを25Bにアップグレードする必要はありません。この機能は、BUI MAY Iリリースで利用可能になり、4月17日に非本番サイトで、5月1日に本番サイトで利用可能です。
2025年04月04日	サービス・センター	エージェント・ブラウザUI: 標準テキスト・エディタをナビゲーション・セットに追加	この機能では、CXを25Bにアップグレードする必要はありません。これは、3.25.03.28-b0001 - BUI Apr iiリリースに含まれています。このリリースは、2025年4月3日に非本番サイトで、2025年4月17日に開発サイトで利用可能になります。
2025年03月26日	サービス・センター	エージェント・ブラウザUI: 「転送」ダイアログの参照番号の先頭に付加	この機能では、25Bへのアップグレードは必要ありません。 APR Iリリースの一部であり、2025年3月20日に非本番サイトで、および2025年4月3日に本番サイトで利用可能になります。
2025年03月26日	チャネル	ブラウザUIでのチャット: 「非公開」データは言語翻訳用に構成可能	この機能では25Bへのアップグレードは不要で、3月21日からエンゲージメント・パネルv17の一部として利用できます。
2025年03月18日	チャネル	ブラウザUIでのチャット: エンゲージメント・パネルからのワークスペース・ルールのトリガー	この機能は、2025年3月6日以降に非本番サイトで、2025年3月20日以降に本番サイトで使用可能になります
2025年02月26日			初版作成。