Creación de un paquete de archivos de soporte (OESHM)
Un paquete de archivos de soporte es una recopilación de archivos log que contienen información del sistema que se puede usar para diagnosticar los problemas de hardware. Se crea automáticamente un paquete de archivos de soporte cada vez que se detecta un fallo de hardware. También los puede crear manualmente. Puede exportar paquetes de archivos al Servicio de soporte de Oracle mediante la BUI de Oracle Engineered Systems Hardware Manager.
Notas - Para aumentar la eficacia del espacio de almacenamiento, la utilidad solamente admite la existencia de un paquete de archivos de soporte por componente. Si existe un paquete de archivos de soporte, se sustituye automáticamente cuando se genera un nuevo paquete.
Use el siguiente procedimiento para crear manualmente un paquete de archivos de soporte.
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Inicie sesión en Oracle Engineered Systems Hardware Manager mediante la BUI de la MCMU.
Inicie sesión como usuario admin. Consulte Acceso a Oracle Engineered Systems Hardware Manager.
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En Oracle Engineered Systems Hardware Manager, en el panel de navegación izquierdo, seleccione Paquetes de archivos de soporte.
Se mostrará la página de paquetes de archivos de soporte.
- Haga clic en Crear paquete.
- En el cuadro de diálogo Crear paquete, seleccione uno de los servidores de cálculo.
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Haga clic en Crear.
La utilidad crea un paquete de archivos de soporte.
- Para ver el estado, visualice la página de paquetes de archivos de soporte.