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保守性を支援するために、アプライアンスは永続的なハードウェア障害 (障害) やソフトウェア障害 (欠陥。多くの場合は障害に含まれる) を検出し、この画面でアクティブな問題として報告します。フォンホームサービスが有効になっている場合は、アクティブな問題が自動的に Oracle サポートに報告されます。そこで、サービス契約や障害の性質に応じてサポートケースが開かれる可能性があります。