9 Hibaelhárítás

Általános

• Nem tudok bejelentkezni
• Nem tudok fájlt áthelyezni vagy másolni
• Nem találok digitális forrásanyagokat vagy tartalomelemeket
• Nem tudok feltölteni vagy letölteni fájlt
• Nem találom a letöltött fájljaimat
• Nem tudok létrehozni mappát
• Elértem a tárolási kvótámat, de nem hiszem, hogy olyan sok fájlom van
• Szükség lenne szerkeszteni egy fájlt, de valaki foglalja
• A szoftver nem töltődik be
• Probléma fájl vagy videó megtekintésekor
• A fájlnév mögött több változatszám van, de én csak egy változatot töltöttem fel
• Nem látom azokat a mappákat, amelyeket látnom kellene a saját mappalistámban
• A számolótáblákból másolt URL-címek nem illeszthetők be helyesen.
• Nem a várt eredményeket látom a kereséskor

Szinkronizálás

• Nem tudok bejelentkezni az asztali alkalmazásba
• Nem látom a szinkronizáláshoz szükséges mappát, vagy nem találok szinkronizált fájlt
• Eltűnnek a szinkronizált mappában létrehozott PDF-fájlok
• Nem működnek a hivatkozások a szinkronizált fájljaimban
• Szinkronizálási problémám van, illetve lassú a szinkronizálás
• Nem tudom módosítani egy Oracle Content fiók mappájának helyét
• Az Oracle Content fiókmappájában lévő ikonok nem mutatják a szinkronizálási állapotot
• Nem lettek tömörítve a fájljaim, amikor azokat hozzáadtam egy tömörített mappához
• Nem tudok frissítéseket keresni
• A My Oracle Content mappában lévő fájlok és mappák rosszak vagy elavultak
• Az átnevezése után nem tudok dolgozni a fájllal.
• Kiléptem vagy bezártam az asztali alkalmazást, és nem tudom, mi történt a szinkronizálással
• Nem tudom helyre állítani azt a mappát, amit töröltem

Microsoft Office-bővítmény

• Miért van a Microsoft Office használatakor két Oracle Content tárolási szolgáltatás?
• A My Office-bővítmény vagy az Outlook-bővítmény nem működik
• A hivatkozások a Mac rendszeri Outlook levelezésében nem az elvárás szerint működnek

Megosztás

• Megosztottam egy mappát valakikkel, de nem tudják úgy használni, ahogy vártam
• Valaki mappahivatkozást küldött nekem, de ott nem tudom elérni a fájlokat
• Leállítottam egy mappa megosztását, és most az almappák nincsenek megosztva
• Van egy fájlra vagy mappára mutató hivatkozásom, de hozzáférési kód kellene hozzá
• Nem tudok hivatkozást küldeni valakinek olyan mappába, amelyik velem van megosztva
• Fájlok hiányoznak az egyik olyan mappámból, amelyiket megosztottam
• Nem tudok nyilvános hivatkozást létrehozni olyan mappára, amelyiknek én vagyok a tulajdonosa

Mobil

• Szükség lenne az ellenőrző kódom visszaállítására
• Nem tudom megtekinteni a fájlt, pedig van megtekintési jogom a megosztott mappára
• Nem tudom megtekinteni a letöltött fájlt
• Gondjaim akadtak egy videó megtekintésével
• Nem találom az eszközömön a letöltött fájljaimat
• Nem szinkronizálódott a fájlom az Android alkalmazásban
• Hiba jelentkezett egy fájl átvitelekor az Android alkalmazásban végzett szinkronizálás közben
• Nem jelennek meg a módosítások abban a fájlban, amit az Android eszközömön szinkronizáltam
• Mi a teendő ha elvész vagy ellopják a készülékem?