9 Resolver Problemas

Geral

• Não consigo entrar em sessão
• Não consigo deslocar ou copiar um ficheiro
• Não vejo ativos digitais nem itens de conteúdo
• Não consigo importar ou exportar um ficheiro
• Não consigo localizar os meus ficheiros descarregados
• Não consigo criar uma pasta
• Excedi a minha quota de armazenamento, mas não creio que tenha ficheiros em excesso
• Necessito de editar um ficheiro, mas está reservado por outra pessoa
• Estou com problemas a carregar o software
• Estou com problemas a visualizar um ficheiro ou vídeo
• Existem vários números de versões a seguir ao nome de um ficheiro, mas apenas importei uma versão
• Não vejo as pastas que esperava ver na lista de pastas
• Os URLs copiados de uma folha de cálculo não são colados corretamente
• Não vejo os resultados expectáveis ao efetuar uma pesquisa

Sincronização

• Não consigo iniciar sessão na aplicação do ambiente de trabalho
• Não vejo uma pasta para sincronizar ou não consigo encontrar um ficheiro sincronizado
• Os ficheiros PDF criados numa pasta sincronizada desaparecem
• As ligações nos ficheiros sincronizados não estão a funcionar
• Tenho problemas de sincronização ou sincronização lenta
• Não consigo alterar a localização de uma pasta da conta do Oracle Content
• Os ícones numa pasta da conta do Oracle Content não mostram o estado de sincronização
• Os meus ficheiros não são comprimidos quando os acrescento a uma pasta comprimida
• Não consigo verificar se existem atualizações
• Os ficheiros e pastas na pasta My Oracle Content estão incorretos ou desatualizados
• Não consigo trabalhar com um ficheiro no ambiente de trabalho depois de o renomear
• Saí da aplicação do ambiente de trabalho e não sei o que ocorreu com a sincronização
• Não consigo repor uma pasta que apaguei

Suplemento do Microsoft Office

• Por que razão existem dois serviços de armazenamento do Oracle Content ao utilizar o Microsoft Office?
• O meu suplemento do Office ou suplemento do Outlook não está a funcionar
• As ligações na mensagem de correio eletrónico do Outlook num Mac não funcionam conforme esperado

Partilha

• Partilhei uma pasta com alguém que não consegue utilizá-la da forma que previ
• Enviaram-me a ligação de uma pasta cujos ficheiros não consigo aceder
• Parei a partilha de uma pasta e agora as subpastas não estão partilhadas
• Tenho uma ligação para um ficheiro ou uma pasta, mas requer um código de acesso
• Não consigo obter uma ligação pública para enviar a alguém que partilha uma pasta comigo
• Existem ficheiros em falta numa das pastas que partilhei
• Não consigo criar uma ligação pública numa pasta minha

Dispositivo Móvel

• Necessito de redefinir o código-senha
• Não consigo visualizar um ficheiro e tenho direitos de Visualizador numa pasta partilhada
• Não consigo visualizar um ficheiro que exportei
• Estou com problemas a visualizar um vídeo
• Não consigo localizar os meus ficheiros descarregados no meu dispositivo
• O meu ficheiro não sincronizou na aplicação para Android
• Ocorreu um erro ao transferir um ficheiro durante a sincronização na aplicação para Android
• As minhas edições não aparecem num ficheiro que sincronizei no meu dispositivo Android
• O que devo fazer em caso de perda ou roubo do meu dispositivo?