تحديد أنواع الخواص

يجب تحديد أنواع الخواص التالية بهدف تيسير تكامل الانقطاع المؤقت:

المسار السريع: لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد أنواع الخواص، ارجع إلى تحديد أنواع الخواص.

نوع خاصية رمز مجموعة الانقطاع المؤقت

تُستخدم هذه الخواص في وصف مشكلة الانقطاع المؤقت.

  • قم بإنشاء نوع خاصية واحد على الأقل محدد مسبقًا
  • حدد قائمة القيم الصالحة الخاصة بكل خاصية.
  • قم بتضمين نوع مهمة الخدمة في مجموعة كيانات الخاصية
ملاحظة:

التكامل مع إدارة الانقطاع المؤقت. يجب تحديد رموز الانقطاع في كل من خدمة العملاء والفوترة للخدمات والمرافق من أوراكل ونظام إدارة الانقطاع المؤقت. للحصول على معلومات حول تحديد رموز الانقطاع المؤقت في كل منهما، ارجع إلى توثيق نظام إدارة شبكة الخدمات والمرافق من أوراكل.

نوع خاصية العميل المهم

يتم استخدام هذه الخواص لربط نقطة خدمة بمعرف واحد أو أكثر من معرفات العملاء المهمين (على سبيل المثال، طبي أو حساب أساسي أو حكومي، إلخ).

  • إنشاء نوع خاصية محددة مسبقًا

  • تحديد قيمة واحدة أو أكثر من القيم المحددة مسبقًا للعميل المهم

  • قم بتضمين نقطة خدمة في مجموعة كيانات الخاصية

  • قم بربط الخاصية والقيم المحددة مسبقًا بقسم "تعيين خاصية أنواع العملاء المهمين" في التكوين الرئيسي لتكامل مزامنة نظام إدارة الشبكات.

ملاحظة:

التكامل مع إدارة الانقطاع المؤقت. يجب تحديد رموز الانقطاع في كل من خدمة العملاء والفوترة للخدمات والمرافق من أوراكل ونظام إدارة الانقطاع المؤقت. للحصول على معلومات حول تحديد رموز الانقطاع المؤقت في كل منهما، ارجع إلى توثيق نظام إدارة شبكة الخدمات والمرافق من أوراكل.

نوع خاصية اسم جهة الاتصال

يتم استخدام هذا لربط اسم جهة اتصال المتصل المرتبط بمكالمة انقطاع مؤقت باعتباره خاصية في مكالمة الانقطاع المؤقت.

  • قم بإنشاء نوع خاصية مخصص
  • قم بتضمين نوع مهمة الخدمة في مجموعة كيانات الخاصية
  • حدد نوع الخاصية هذا في تكوين ميزة ثوابت المخطط باستخدام خيار الميزة "نوع خاصية اسم جهة الاتصال لمكالمة الانقطاع المؤقت"

نوع خاصية رقم جهة الاتصال

يتم استخدام هذا لربط رقم جهة اتصال المتصل المرتبط بمكالمة انقطاع مؤقت باعتباره خاصية في مكالمة الانقطاع المؤقت.

  • قم بإنشاء نوع خاصية مخصص
  • قم بتضمين نوع مهمة الخدمة في مجموعة كيانات الخاصية
  • حدد نوع الخاصية هذا في تكوين ميزة ثوابت المخطط باستخدام خيار الميزة "نوع خاصية رقم جهة الاتصال لمكالمة الانقطاع المؤقت"

نوع خاصية معرف المتصل

يتم استخدام هذا لربط معرف المتصل المزود بواسطة المتصل المرتبط بمكالمة انقطاع مؤقت، باعتباره خاصية في مكالمة الانقطاع المؤقت.

  • قم بإنشاء نوع خاصية مخصص
  • قم بتضمين نوع مهمة الخدمة في مجموعة كيانات الخاصية
  • حدد نوع الخاصية هذا في تكوين ميزة ثوابت المخطط باستخدام خيار الميزة "نوع خاصية المعرف لمكالمة الانقطاع المؤقت"

نوع خاصية اسم الشارع

يتم استخدام هذا لربط بيانات الموقع المزودة بواسطة المتصل المرتبط بمكالمة أعطال غامضة الموقع، باعتباره خاصية في مكالمة الانقطاع المؤقت.

  • قم بإنشاء نوع خاصية مخصص
  • قم بتضمين نوع مهمة الخدمة في مجموعة كيانات الخاصية
  • حدد نوع الخاصية هذا في تكوين ميزة ثوابت المخطط باستخدام خيار الميزة "نوع خاصية اسم الشارع لمكالمة الانقطاع المؤقت"

نوع خاصية اسم الشارع المتقاطع

يتم استخدام هذا لربط بيانات الموقع المزودة بواسطة المتصل المرتبط بمكالمة أعطال غامضة الموقع، باعتباره خاصية في مكالمة الانقطاع المؤقت.

  • قم بإنشاء نوع خاصية مخصص
  • قم بتضمين نوع مهمة الخدمة في مجموعة كيانات الخاصية
  • حدد نوع الخاصية هذا في تكوين ميزة ثوابت المخطط باستخدام خيار الميزة "نوع خاصية اسم الشارع المتقاطع لمكالمة الانقطاع المؤقت"

نوع خاصية رقم المربع

يتم استخدام هذا لربط بيانات الموقع المزودة بواسطة المتصل المرتبط بمكالمة أعطال غامضة الموقع، باعتباره خاصية في مكالمة الانقطاع المؤقت.

  • قم بإنشاء نوع خاصية مخصص
  • قم بتضمين نوع مهمة الخدمة في مجموعة كيانات الخاصية
  • حدد نوع الخاصية هذا في تكوين ميزة ثوابت المخطط باستخدام خيار الميزة "نوع خاصية رقم المربع لمكالمة الانقطاع المؤقت"

نوع خاصية المدينة

يتم استخدام هذا لربط بيانات الموقع المزودة بواسطة المتصل المرتبط بمكالمة أعطال غامضة الموقع، باعتباره خاصية في مكالمة الانقطاع المؤقت.

  • قم بإنشاء نوع خاصية مخصص
  • قم بتضمين نوع مهمة الخدمة في مجموعة كيانات الخاصية
  • حدد نوع الخاصية هذا في تكوين ميزة ثوابت المخطط باستخدام خيار الميزة "نوع خاصية المدينة لمكالمة الانقطاع المؤقت"

نوع خاصية الولاية

يتم استخدام هذا لربط بيانات الموقع المزودة بواسطة المتصل المرتبط بمكالمة أعطال غامضة الموقع، باعتباره خاصية في مكالمة الانقطاع المؤقت.

  • قم بإنشاء نوع خاصية مخصص
  • قم بتضمين نوع مهمة الخدمة في مجموعة كيانات الخاصية
  • حدد نوع الخاصية هذا في تكوين ميزة ثوابت المخطط باستخدام خيار الميزة "نوع خاصية الولاية لمكالمة الانقطاع المؤقت"