تفضيلات إخطار الانقطاع المؤقت

يدعم النظام إمكانية مزامنة تفضيلات الإخطارات المملوكة لتطبيقات Edge الأخرى. على سبيل المثال، أثناء حدث الانقطاع المؤقت، يكون نظام إدارة الشبكات للخدمات والمرافق من أوراكل هو النظام المسؤول عن إرسال إخطارات إلى العملاء المتأثرين الذين قاموا بالاشتراك أو التسجيل لتلقي إخطارات بهذه الأحداث. لدعم هذه الوظيفة، يجب مزامنة حالات تفضيلات الإخطار لأنواع الإخطارات المرتبطة بالانقطاع المؤقت التي تم تحديثها ضمن حساب العميل مع نظام إدارة الشبكات.

لتكوين النظام لمزامنة تفضيلات الإخطار المرتبطة بالانقطاع المؤقت مع نظام إدارة الشبكات، قم بتنفيذ الخطوات التالية:

  • قم بتكوين أنواع إخطارات الانقطاع المؤقت المملوكة لنظام إدارة الشبكات (على سبيل المثال، انقطاع مؤقت مخطط، انقطاع مؤقت غير مخطط، تم بدء الانقطاع المؤقت، نوع وقت الاستعادة المُقدر، تمت استعادة التيار بعد انقطاع مؤقت). يمكن تكوين أنواع الإخطارات كاشتراك مستند إلى النموذج أو تلقائي فردي/رئيسي مستند إلى النموذج. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى إعداد خيارات تفضيلات الإخطار.

  • قم بتكوين التكوين الرئيسي لـ تفضيلات الإخطار. ضمن قسم إخطار تطبيق Edge الخاص بالتكوين الرئيسي، أضف أنواع الإخطارات إلى جانب تطبيق Edge (نظام إدارة الشبكات) ونوع الرسالة الصادرة/النظام الخارجي لكل قيد. لمزيد من التفاصيل، ارجع إلى التعليمات المضمنة.

بمجرد تكوينها، يتم استخدام عملية مجموعة المعالجة التحميل الأولي لمزامنة تفضيلات الإخطار (C1-NCPIL) لإنشاء طلبات المزامنة الأولية. يقوم التحكم في مجموعة المعالجة هذا بإنشاء طلبات مزامنة أولية لبيانات تفضيلات اتصال الإخطار (كائن الصيانة C1-NT-PREF). تتم إضافة كائن الصيانة وكائن عمل المزامنة (C1-NtfContactPreferenceSync) كمعلمات إلى مهمة مجموعة المعالجة.

بالنسبة لطلبات المزامنة السارية، يكون التحكم في مجموعة معالجة مراقبة طلب المزامنة (F1-SYNRQ) مسؤولاً عن مراقبة طلبات المزامنة بالحالة "معلق" وتحويلها إلى الحالة "تحديد ما إذا كانت المزامنة مطلوبة". استخدم المعلمات التالية عند تشغيل مهمة مجموعة المعالجة F1-SYNRQ:

  • كائن الصيانة: F1-SYNC REQ

  • تقييد حسب كائن العمل: C1-NtfContactPreferenceSync

  • تقييد حسب رمز الحالة: معلق

المسار السريع:

للحصول على معلومات حول تكامل إخطارات الانقطاع المؤقت، ارجع إلى دليل تنفيذ تكامل نظام إدارة الشبكات وخدمة العملاء والفوترة للخدمات والمرافق من أوراكل (Oracle Utilities Customer Care and Billing - Network Management System Integration Implementation Guide).