إلغاء عملية التحصيل / معالجة قطع الخدمة
عندما يتم إنشاء خطة دفع (PP)، يحدد النظام ما إذا كان يمكن إلغاء عمليات التحصيل ومعالجة قطع الخدمة النشطة المرتبطة بحساب وفئة دين خطة الدفع. يتم إجراء ذلك لأن جدولة الدفعات لخطة الدفع تعمل باعتبارها "مدفوعات افتراضية" يتم من خلالها إعفاء دين الحساب (مؤقتًا). توضح النقاط التالية طريقة عمل ذلك:
- يحاول النظام إلغاء عمليات التحصيل من خلال استدعاء خوارزمية معايير إلغاء عملية التحصيل المحددة في فئة الدين المرتبطة بعملية التحصيل. ويكمن الهدف من هذه الخوارزمية في إلغاء عملية تحصيل إذا كان مجموع كافة اتفاقيات الخدمة من فئة الدين بها دين أقل من حد مبلغ معين. ونظرًا لوجود خطة الدفع، سيتم تخفيض الدين الفعلي مؤقتًا حسب مبلغ جدولة الدفعات لخطة الدفع قبل مقارنته بمبلغ الحد (لمزيد من المعلومات حول كيفية تخفيض الدين، راجع كيفية تأثير خطط الدفع على مراجعة ديون الحساب). ملاحظة: يحدث هذا التخفيض المؤقت فقط إذا قمت بإضافة خوارزمية تخفيض الدين لخطة الدفع المناسبة إلى فئة الدين.
- يحاول النظام إلغاء عمليات معالجة قطع الخدمة من خلال استدعاء خوارزمية معايير إلغاء معالجة قطع الخدمة المحددة في فئة الدين المرتبطة بمعالجة قطع الخدمة. ويكمن الهدف من هذه الخوارزمية في إلغاء معالجة قطع الخدمة إذا كان مجموع كافة اتفاقيات الخدمة من فئة الدين بها دين أقل من حد مبلغ معين. ونظرًا لوجود خطة الدفع، سيتم تخفيض الدين الفعلي مؤقتًا حسب مبلغ جدولة الدفعات لخطة الدفع قبل مقارنته بمبلغ الحد (لمزيد من المعلومات حول كيفية تخفيض الدين، راجع كيفية تأثير خطط الدفع على مراجعة ديون الحساب). ملاحظة: يحدث هذا التخفيض المؤقت فقط إذا قمت بإضافة خوارزمية تخفيض الدين لخطة الدفع المناسبة إلى فئة الدين.
في حالة استمرار وجود عمليات تحصيل / معالجة قطع خدمة للحساب / فئة الدين المرتبطة بخطة الدفع، يتم إصدار تحذير.