توضيح وجود خطط دفع موقوفة ومحتفظ بها ونشطة ومرفوضة
يمكنك في سجل التثبيت تحديد الخوارزميات المساعدة التي تقوم بتنسيق رسائل الإنذار. (ارجع إلى خيارات التثبيت - الخوارزميات للحصول على معلومات إضافية.) نوصي بالاستفادة من الخوارزميات التالية لتحديد خطط الدفع:
- تحديد خطط الدفع بحالة معينة. يتم استخدام هذه الخوارزمية لتحديد خطط الدفع بحالة معينة (موقوف، مُحتفظ به، مُلغى) التي يتم بدؤها في غضون آخر X يومًا (أيام).
- تحديد اتصالات العميل من نوع معين. سيتم استخدام هذه الخوارزمية لتحديد اتصالات العميل من نوع معين التي يتم إنشاؤها في غضون آخر X يومًا (أيام). قد يفيد هذا إذا قمت بإنشاء نوع معين من اتصال العميل عند رفض خطة دفع. تقوم بعض المؤسسات بذلك لمنع العملاء من مقارنة الأسعار.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تحديد الإنذارات المحددة للحساب لتحديد العملاء الذين يجب عدم السماح لهم مطلقًا بالحصول على خطة دفع (أيًا كان السبب).