بدء/إيقاف - اتفاقية خدمة معلقة

إذا كنت تريد تغيير معلومات إضافية حول اتفاقيات الخدمة معلقة البدء أو الإيقاف، تنقل إلى علامة التبويب اتفاقيات الخدمة المعلقة. وبدلاً من ذلك، يمكنك النقر على زر النفاذ للداخل في شبكة اتفاقية الخدمة في علامة التبويب رئيسي.

وصف الصفحة

إذا كان إجمالي عدد اتفاقيات الخدمة معلقة البدء/الإيقاف للحساب لا يتعدى حد تفاصيل البدء / الإيقاف المحدد في خيارات التركيب، يظهر إدخال في شريط التمرير لكل إدخال في شبكة اتفاقيات الخدمة في الصفحة الرئيسية. استخدم أزرار سهم التنقل اتفاقية الخدمة معلقة البدء/الإيقاف لتحديد اتفاقية الخدمة المعلقة التي تريد مراجعتها أو تعديلها. يتم تقسيم هذه الصفحة بين اتفاقية الخدمة الأساسية في الأعلى واتفاقية الخدمة البديلة في الأسفل. وتتوفر الحقول التالية.

اتفاقية الخدمة الأساسية:

معلومات اتفاقية الخدمة يتم عرض معلومات موجزة حول اتفاقية الخدمة معلقة البدء/الإيقاف.

إلغاء قم بتشغيل هذا المفتاح إذا كنت تريد إلغاء اتفاقيات الخدمة بالحالة معلق البدء/الإيقاف.

التاريخ تاريخ بدء اتفاقيات الخدمة بالحالة معلق البدء وتاريخ إيقاف اتفاقيات الخدمة بالحالة معلق الإيقاف.

السبب يوضح هذا العمود ما إذا كانت اتفاقية الخدمة معلقة البدء/الإيقاف منشأة بواسطة النظام أم مطلوبة من قِبل العميل. يتم إنشاء عمليات البدء المنشأة من قبل النظام عندما يقوم مستأجر بإيقاف خدمة في عقار مغطى باتفاقية مالك. ويتم إنشاء عمليات الإيقاف المنشأة من قبل النظام عندما يطلب عميل البدء في عقار لم يقم فيه العميل الموجود بطلب الإيقاف بالفعل.

قسم خدمة معلومات عملاء / نوع اتفاقية خدمة تحدد هذه الحقول نوع اتفاقية الخدمة التي سيتم إنشاؤها. وتكون هذه الحقول باللون الرمادي إذا كانت اتفاقية الخدمة معلقة الإيقاف.

إذا قمت بتغيير قسم خدمة معلومات العملاء، يجب تغيير نوع اتفاقية الخدمة بحيث يعكس إحدى الخدمات التي يقوم القسم بإدارتها.

في حالة ارتباط اتفاقية الخدمة بنقطة خدمة، يتم تقييد أنواع اتفاقية الخدمة بناءً على نوع (أنواع) نقطة (نقاط) الخدمة التي قام النظام بربطها باتفاقية الخدمة (كما هو موضح في مربع الرسالة). أما في حالة عدم وجود نقاط خدمة، يتم عرض أنواع اتفاقية الخدمة التي لا تستخدم نقاط خدمة. وفي حالة وجود نقطة خدمة واحدة، يتم عرض أنواع اتفاقية الخدمة الصالحة لنوع نقطة الخدمة. وعند وجود نقاط خدمة متعددة، يتم عرض أنواع اتفاقية الخدمة الصالحة لكافة أنواع نقاط الخدمة المرتبطة.

خيار البدء يتوفر لبعض أنواع اتفاقية الخدمة خيارات البدء. ويحدد خيار البدء شروط العقد والتعرفة التي يتم افتراضها في اتفاقية الخدمة. ويكون هذا الحقل باللون الرمادي إذا لم يكن نوع اتفاقية الخدمة يستخدم خيارات البدء أو إذا كانت اتفاقية الخدمة معلقة الإيقاف.

العقار يتم عرض معلومات موجزة حول العقار معلق البدء / الإيقاف.

اتفاقية الخدمة المتبادلة:

معلومات اتفاقية الخدمة يتم عرض معلومات موجزة حول اتفاقية الخدمة معلقة البدء/الإيقاف.

إلغاء قم بتشغيل هذا المفتاح إذا كنت تريد إلغاء اتفاقيات الخدمة بالحالة معلق البدء/الإيقاف.

التاريخ تاريخ بدء اتفاقيات الخدمة بالحالة معلق البدء وتاريخ إيقاف اتفاقيات الخدمة بالحالة معلق الإيقاف.

السبب يوضح هذا العمود ما إذا كانت اتفاقية الخدمة معلقة البدء/الإيقاف منشأة بواسطة النظام أم مطلوبة من قِبل العميل. يتم إنشاء عمليات البدء المنشأة من قبل النظام عندما يقوم مستأجر بإيقاف خدمة في عقار مغطى باتفاقية مالك. ويتم إنشاء عمليات الإيقاف المنشأة من قبل النظام عندما يطلب عميل البدء في عقار لم يقم فيه العميل الموجود بطلب الإيقاف بالفعل.

قسم خدمة معلومات عملاء/ نوع اتفاقية خدمة تحدد هذه الحقول نوع اتفاقية الخدمة الذي سيتم إنشاؤه أو إيقافه. وسيكون هذا الحقل باللون الرمادي إذا كانت اتفاقية الخدمة معلقة الإيقاف.

إذا قمت بتغيير قسم خدمة معلومات العملاء، يجب تغيير نوع اتفاقية الخدمة بحيث يعكس إحدى الخدمات التي يقوم القسم بإدارتها.

في حالة ارتباط اتفاقية الخدمة بنقطة خدمة، يتم تقييد أنواع اتفاقية الخدمة بناءً على نوع (أنواع) نقطة (نقاط) الخدمة التي قام النظام بربطها باتفاقية الخدمة (كما هو موضح في مربع الرسالة). أما في حالة عدم وجود نقاط خدمة، يتم عرض أنواع اتفاقية الخدمة التي لا تستخدم نقاط خدمة. وفي حالة وجود نقطة خدمة واحدة، يتم عرض أنواع اتفاقية الخدمة الصالحة لنوع نقطة الخدمة. وعند وجود نقاط خدمة متعددة، يتم عرض أنواع اتفاقية الخدمة الصالحة لكافة أنواع نقاط الخدمة المرتبطة.

خيار البدء يتوفر لبعض أنواع اتفاقية الخدمة خيارات البدء. ويحدد خيار البدء شروط العقد والتعرفة التي يتم افتراضها في اتفاقية الخدمة. ويكون هذا الحقل باللون الرمادي إذا لم يكن نوع اتفاقية الخدمة يستخدم خيارات البدء أو إذا كانت اتفاقية الخدمة معلقة الإيقاف.

العقار يتم عرض معلومات موجزة حول العقار معلق البدء / الإيقاف.

الحساب اسم العميل الرئيسي المرتبط بحساب اتفاقية الخدمة المتبادلة.

إذا كان إجمالي عدد اتفاقيات الخدمة بالحالة معلق البدء/الإيقاف للحساب يتعدى حد تفاصيل البدء/الإيقاف المحدد في خيارات التركيب، يتم عرض اتفاقيات الخدمة معلقة البدء/الإيقاف واتفاقيات الخدمة المتبادلة الخاصة بها في شبكة؛ ويمكنك التحكم في اتفاقيات الخدمة التي تظهر باستخدام خيارات الترشيح.

يوفر القسم الموجود أسفل الحساب الخيارات التي تتحكم في تحديد اتفاقيات الخدمة التي تظهر في الشبكة. تتناول النقاط التالية شرح الخيارات المتنوعة:

• استخدم مرشح إجراء اتفاقية الخدمة لقصر اتفاقيات الخدمة التي تظهر في الشبكة على اتفاقيات الخدمة معلقة البدء أو معلقة الإيقاف. وتتوافر الخيارات التالية:
  • الكل. استخدم هذا الخيار إذا كنت لا ترغب في تقييد اتفاقيات الخدمة على أساس إجراء اتفاقية الخدمة.
  • بدء. استخدم هذا الخيار لقصر اتفاقيات الخدمة على اتفاقيات الخدمة معلقة البدء.
  • إيقاف. استخدم هذا الخيار لقصر اتفاقيات الخدمة على اتفاقيات الخدمة معلقة الإيقاف.
• استخدم مرشح التاريخ لقصر اتفاقيات الخدمة على تلك التي ستبدأ أو ستتوقف بين من تاريخ وإلى تاريخ.
• استخدم مرشح العقار لقصر اتفاقيات الخدمة على تلك المرتبطة بعقار مميز محدد. وتتوافر الخيارات التالية:
  • الكل. استخدم هذا الخيار إذا كنت لا ترغب في تقييد اتفاقيات الخدمة على أساس العقار.
  • لا يوجد عقار. استخدم هذا الخيار لقصر اتفاقيات الخدمة على اتفاقيات الخدمة التي لا تحتوي على عقار مميز.
  • عقار محدد. استخدم هذا الخيار لقصر اتفاقيات الخدمة على اتفاقيات الخدمة التي تحتوي على عقار مميز يخص معرف العقار.
• استخدم مرشح نوع اتفاقية الخدمة لقصر اتفاقيات الخدمة على تلك التي تنتمي لنوع اتفاقية خدمة محددة.
  • الكل. استخدم هذا الخيار إذا كنت لا ترغب في تقييد اتفاقيات الخدمة على أساس نوع اتفاقية الخدمة.
  • نوع اتفاقية خدمة محدد. استخدم هذا الخيار لقصر اتفاقيات الخدمات على تلك التي تنتمي لـ قسم خدمة معلومات العملاء ونوع اتفاقية خدمة محددين.
• استخدم مرشح النوع الجغرافي لتقييد اتفاقيات الخدمة التي تظهر في الشبكة على أساس القيمة والنوع الجغرافي لنقاط الخدمة المرتبطة باتفاقية الخدمة. وتتوافر الخيارات التالية:
  • الكل. استخدم هذا الخيار إذا كنت لا ترغب في تقييد اتفاقيات الخدمة على أساس القيمة الجغرافية والنوع الجغرافي.
  • <النوع الجغرافي>. استخدم هذا الخيار لقصر اتفاقيات الخدمة على اتفاقيات الخدمة التي سيتم ربطها بنقاط الخدمة / العقارات المرتبطة بالنوع الجغرافي المحدد والقيمة الجغرافية المحددة.

لا تنس النقر على زر البحث بعد تغيير المرشحات.

يتم استخدام زري تحديد الكل / مسح الكل لتحديد اتفاقيات الخدمة إذا كنت تخطط لإصدار أي من إجراءات التحديث الإجمالي أسفل الصفحة. ويتم تمكين هذين الزرين في حالة عرض اتفاقية خدمة واحدة على الأقل في الشبكة.

تحتوي الشبكة المعروضة على اتفاقيات الخدمة المتوافقة مع معايير البحث الخاصة بك. انقر على الزر النفاذ للداخل لفتح صفحة تفاصيل اتفاقية الخدمة المعلقة.

الرجاء الرجوع إلى شريط تمرير اتفاقية الخدمة معلقة البدء/الإيقاف للاطلاع على وصف للحقول الموجودة في شبكة اتفاقيات الخدمة معلقة البدء / الإيقاف في علامة التبويب اتفاقية الخدمة المعلقة وفي صفحة تفاصيل اتفاقية الخدمة المعلقة. وفيما يلي توضيح لحقول إضافية:

شبكة اتفاقيات الخدمة المعلقة:

• المربع "تحديد". استخدم مربع الاختيار هذا لتحديد اتفاقيات الخدمة لإجراء التحديث الإجمالي.
• يتم تمييز رموز الإجراء إذا كانت اتفاقية الخدمة المرتبطة معلقة البدء أو معلقة الإيقاف وإذا كانت هناك اتفاقيات خدمة متبادلة. ارجع إلى رمز الإجراء في بدء/إيقاف - رئيسي.

أزرار التحديث الإجمالي:

استخدم زر إلغاء المحدد لإلغاء اتفاقيات الخدمة معلقة البدء/الإيقاف المحددة مع أية اتفاقيات خدمة متبادلة معلقة البدء/الإيقاف مرتبطة. ويتم تمكين هذا الزر إذا قمت بتحديد اتفاقية خدمة واحدة أو أكثر.

استخدم زر تغيير تاريخ البدء/الإيقاف لتغيير تاريخ البدء/الإيقاف لاتفاقيات الخدمة معلقة البدء/الإيقاف المحددة. في حالة احتواء بدء/إيقاف محدد على اتفاقية خدمة متبادلة، يتم أيضًا تغيير تاريخ البدء/الإيقاف الخاص بها. ويتم تمكين هذا الزر إذا قمت بتحديد اتفاقية خدمة واحدة أو أكثر.