بدء/إيقاف - تأكيد البدء

تظهر صفحة "تأكيد بدء اتفاقية الخدمة" بعد قيام المستخدم بالنقر على الزر بدء في بدء/إيقاف - رئيسي. تعرض هذه الصفحة موجزًا لاتفاقية (اتفاقيات) الخدمة التي سيتم إنشاؤها في حالة النقر على الزر بدء في هذه الصفحة. ارجع إلى كيفية للاطلاع على شرح عن كيفية تنفيذ وظائف البدء العامة.

وصف الصفحة

يتم عرض معرف الحساب والاسم الأساسي للعميل الرئيسي أعلى الصفحة.

تاريخ البدء هو التاريخ الذي يتم فيه جدولة الخدمة لبدئها.

يحتوي طلب البدء من قبل على اسم الشخص الذي طلب البدء.

يحتوي شريط التمرير اتفاقيات الخدمة المراد بدؤها على إدخال لكل اتفاقية خدمة سيتم إنشاؤها إذا قمت بالنقر على الزر بدء. إذا لم تكن تريد إنشاء اتفاقية خدمة، انقر على الزر - (أو قم بإيقاف تشغيل بدء هذا الاتفاق). إذا كنت ترغب في بدء اتفاقية خدمة غير موجهة للعقار، انقر على الزر +. تظهر الحقول التالية في هذه الصفحة:

بدء اتفاقية الخدمة هذه قم بتشغيل هذا المفتاح إذا كنت تريد إنشاء هذا النوع من اتفاقيات الخدمة. وقم بإلغاء تحديده إذا لم تكن تريد إنشاء هذا النوع من اتفاقية الخدمة.

في حالة استخدام طريقة البدء الخاصة ببدء اتفاقية خدمة في صفحة البدء/الإيقاف، سيتم تحديد هذا المفتاح افتراضيًا.

في حالة استخدام طريقة البدء الخاصة ببدء عقار (أو بدء نقاط خدمة العقار) وكان هذا هو العميل الأول في العقار، يتم تحديد هذا المفتاح لكل اتفاقيات الخدمة التي تظهر في شريط التمرير. على الرغم من ذلك، في حالة وجود عميل سابق في العقار، يتم تحديد هذا المفتاح فقط لهذه الأنواع من اتفاقيات الخدمة المستخدمة بواسطة العميل السابق (نحن نفترض أن العميل الجديد يريد فقط الخدمات التي استخدمها العميل السابق). وتظهر اتفاقيات الخدمة المحتملة، ولكن لم يتم استخدامها بواسطة العميل السابق، في شريط التمرير مع إلغاء تحديد هذا المفتاح.

قسم خدمة معلومات عملاء / نوع اتفاقية خدمة تحدد هذه الحقول نوع اتفاقية الخدمة التي سيتم إنشاؤها. إذا قمت بتغيير قسم خدمة معلومات العملاء، يجب تغيير نوع اتفاقية الخدمة بحيث يعكس إحدى الخدمات التي يقوم القسم بإدارتها.

في حالة ارتباط اتفاقية الخدمة بنقطة خدمة، يتم تقييد أنواع اتفاقية الخدمة بناءً على نوع (أنواع) نقطة (نقاط) الخدمة التي قام النظام بربطها باتفاقية الخدمة (كما هو موضح في مربع الرسالة). أما في حالة عدم وجود نقاط خدمة، يتم عرض أنواع اتفاقية الخدمة التي لا تستخدم نقاط خدمة. وفي حالة وجود نقطة خدمة واحدة، يتم عرض أنواع اتفاقية الخدمة الصالحة لنوع نقطة الخدمة. وعند وجود نقاط خدمة متعددة، يتم عرض أنواع اتفاقية الخدمة الصالحة لكافة أنواع نقاط الخدمة المرتبطة.

خيار البدء يتوفر لبعض أنواع اتفاقيات الخدمة خيارات البدء. ويحدد خيار البدء شروط العقد والتعرفة التي يتم افتراضها في اتفاقية الخدمة. ويكون هذا الحقل باللون الرمادي إذا لم يكن نوع اتفاقية الخدمة يستخدم خيارات البدء.

المبلغ الإجمالي للفاتورة استخدم هذا الحقل إذا كان من المفترض أن تقوم اتفاقية الخدمة بإنشاء فاتورة لمبلغ محدد خلال الفترة الخاصة بها. ويتم استخدام ذلك عادةً لاتفاقيات خدمة الإيداع لتحديد مبلغ الإيداع الذي يجب فوترته. في حالة فوترة الإيداع على أقساط، يتم تحديد مبلغ القسط في الحقل التالي. يكون هذا الحقل باللون الرمادي إذا لم يكن نوع اتفاقية الخدمة المعني يستخدم الخيار المبلغ الإجمالي للفاتورة.

لا يظهر هذا الزر إلا إذا كان لنوع اتفاقية الخدمة "دور خاص" كإيداع نقدي ويشير إلى فئة إيداع. عند النقر عليه، يقوم النظام بمحاولة احتساب مبلغ الإيداع الموصى به من خلال استدعاء خوارزمية مبلغ الإيداع الموصى به المُضافة إلى فئة إيداع نوع اتفاقية الخدمة.

قراءة العميل، استخدم هذه القيمة لتحديد ما إذا كان العميل يقوم بقراءة العداد الخاص به أم لا. القيمتان الصحيحتان هما نعم ولا. لا يظهر هذا الحقل لبعض أنواع اتفاقيات الخدمة.

السماح بالتقديرات قم بتشغيل هذا المفتاح لتتيح للنظام استخدام الاستهلاك المُقدر من إدارة بيانات العداد للخدمات والمرافق من أوراكل لبيانات الاستهلاك لاتفاقية الخدمة هذه في حالة فقدان قراءة عداد فعلية في وقت فوترة. إذا لم يكن نوع اتفاقية الخدمة يسمح بالتقديرات، لا يظهر هذا المفتاح.

مبلغ التكلفة المتكررة تكون تسمية هذا الحقل ديناميكية بناءً على محتوى تسمية مبلغ التكلفة المتكررة في نوع اتفاقية الخدمة المعني. ويكون هذا الحقل باللون الرمادي إذا لم يكن نوع اتفاقية الخدمة المعني يستخدم الخيار التكلفة المتكررة. ويتم استخدام هذا الحقل عادةً مع الأنواع التالية فقط من اتفاقيات الخدمة:

• اتفاقيات الخدمة في خطة الدفع التي تمت تسويتها. يحتوي هذا الحقل على المبلغ المحتسب كل شهر مقابل الخدمة بصرف النظر عن المبلغ الفعلي المستحق.

• اتفاقيات خدمة المبيعات في خطة الأقساط. يحتوي هذا الحقل على مبلغ القسط.

• اتفاقيات خدمة الإيداع في خطة الأقساط. يحتوي هذا الحقل على مبلغ القسط.

• اتفاقية خدمة المساهمات الخيرية. يحتوي هذا الحقل على مبلغ المساهمة.

التصنيف الصناعي القياسي، حدد رمز التصنيف الصناعي القياسي المرتبط بالعميل. يتم استخدام هذا الحقل عادةً للعملاء التجاريين والصناعيين فقط.

النشاط التجاري أدخل وصفًا للنشاط التجاري في موقع بدء هذه الخدمة.

معلومات اتفاقية الخدمة هذه المنطقة للعرض فقط وتوفر معلومات حول اتفاقية الخدمة معلقة البدء المحددة. على سبيل المثال، يتم عرض معلومات حول نقاط الخدمة المرتبطة باتفاقية الخدمة لاتفاقيات الخدمة الموجهة لنقطة الخدمة.

الرسائل هذه المنطقة للعرض فقط وتوفر معلومات حول موقف البدء/الإيقاف للحساب بشكلٍ عام. على سبيل المثال، في حالة وجود حسابات متعددة تقوم بالدفع مقابل خدمة في العقار، يتم عرض رسالة مناسبة.

عند النقر على الزر بدء، يقوم النظام بما يلي لكل خدمة:

• يتم إنشاء اتفاقية خدمة فعالة في تاريخ البدء.
• في حالة تحديد خيار بدء، يتم ملء شروط العقد والتعرفة لاتفاقية الخدمة باستخدام المعلومات الموجودة في الخيار. أما في حالة عدم تحديد خيار بدء، يتم ملء تعرفة اتفاقية الخدمة بالتعرفة الافتراضية لنوع اتفاقية الخدمة.
• ترتبط نقاط الخدمة باتفاقية الخدمة (إذا كانت اتفاقية الخدمة موجهة لنقطة خدمة). يكون تاريخ بدء اتفاقية الخدمة/نقطة الخدمة لكل نقطة خدمة هو نفس تاريخ بدء اتفاقية الخدمة.

في حالة استخدام طريقة البدء الخاصة ببدء نقاط خدمة العقار في بدء/إيقاف - رئيسي، يتم عرض اتفاقيات الخدمة المراد بدؤها في شبكة؛ يمكنك التحكم في اتفاقيات الخدمة التي تظهر باستخدام خيارات الترشيح. قد ترغب في استخدام المرشح إذا كان لديك عقار يحتوي على عدد كبير من اتفاقيات الخدمة المراد بدؤها.

يعرض معلومات العقار معلومات موجزة حول العقار المراد بدء خدمات به.

يوفر القسم أسفل معلومات العقار الخيارات التي تتحكم في تحديد اتفاقيات الخدمة التي تظهر في الشبكة. تتناول النقاط التالية شرح الخيارات المتنوعة:

• استخدم مرشح نوع نقطة الخدمة لتقييد عدد اتفاقيات الخدمة التي تظهر في الشبكة على أساس نوع نقطة الخدمة لنقاط الخدمة التي سيتم ربطها باتفاقية الخدمة. وتتوافر الخيارات التالية:
  • الكل. استخدم هذا الخيار إذا كنت لا ترغب في تقييد اتفاقيات الخدمة على أساس نوع نقطة الخدمة.
  • نوع نقطة خدمة محدد. استخدم هذا الخيار لقصر اتفاقيات الخدمة على اتفاقيات الخدمة التي سيتم ربطها بنقاط خدمة لها نوع نقطة خدمة محدد.
• استخدم مرشح النوع الجغرافي لتقييد اتفاقيات الخدمة التي تظهر في الشبكة على أساس القيمة والنوع الجغرافي لنقاط الخدمة التي سيتم ربطها باتفاقية الخدمة. وتتوافر الخيارات التالية:
  • الكل. استخدم هذا الخيار إذا كنت لا ترغب في تقييد اتفاقيات الخدمة على أساس القيمة الجغرافية والنوع الجغرافي.
  • <النوع الجغرافي>. استخدم هذا الخيار لقصر اتفاقيات الخدمة على اتفاقيات الخدمة التي سيتم ربطها بنقاط خدمة مرتبطة بالنوع الجغرافي المحدد والقيمة الجغرافية المحددة.
• حدد ما إذا كنت تريد تضمين أو استبعاد اتفاقيات الخدمة المرتبطة بنقاط خدمة حيث تكون الخدمة موجودة بالفعل. واتفاقيات الخدمة هذه هي تلك التي لن يتم بدؤها افتراضيًا. ارجع إلى وصف خانة الاختيار بدء هذا الاتفاق للحصول على مزيد من المعلومات حول اتفاقيات الخدمة التي لن يتم بدؤها افتراضيًا.

لا تنس النقر على زر البحث بعد تغيير المرشحات.

يتم استخدام الزرين تحديد الكل / مسح الكل لتحديد اتفاقيات الخدمة المراد بدؤها. ويتم تمكين هذين الزرين في حالة عرض اتفاقية خدمة واحدة على الأقل في الشبكة.

تحتوي الشبكة المعروضة على اتفاقيات الخدمة المراد بدؤها التي تتوافق مع معايير الترشيح الخاصة بك. انقر على زر الانتقال لأسفل لفتح صفحة تفاصيل تأكيد بدء اتفاقية الخدمة.

الحقول الموجودة في الشبكة في صفحة تأكيد بدء اتفاقية الخدمة وصفحة تفاصيل تأكيد بدء اتفاقية الخدمة همي كما هو موضح أعلاه لشريط التمرير اتفاقيات الخدمة المراد بدؤها. ويتم توضيح الاختلافات فيما يلي:

معلومات نقطة الخدمة هذه هي المعلومات الموجزة حول نقطة الخدمة المراد بدء الخدمة بها.

معرف نقطة الخدمة نوع نقطة الخدمة الذي يحدد القيمة والنوع الجغرافي. ارجع إلى التعرف على أنواع نقاط الخدمة. يتم عرض ما يصل إلى ثلاثة قيم وثلاثة أنواع جغرافية في شبكة اتفاقيات الخدمة المراد بدؤها.

انقر على الزر بدء في صفحة تأكيد بدء اتفاقية الخدمة لبدء اتفاقيات الخدمة المحددة. وانقر على الزر إغلاق للعودة إلى الصفحة الرئيسية - يتم تجاهل أية تغييرات يتم إجراؤها على هذه الصفحة منذ آخر مرة قمت فيها بالنقر على بدء.