Rendez-vous forcés
Si le système tiers autorise l'utilisateur à choisir des périodes de rendez-vous non disponibles dans le système, affectez la valeur Y(O) à l'option de configuration Mutualisation de paramètres du système tiers Autoriser les rendez-vous forcés. Une case à cocher Forcé est alors visible dans la page de recherche de rendez-vous. Si le rendez-vous souhaité n'est pas disponible, l'utilisateur doit cocher cette case.
Forcer des rendez-vous manuels. Si votre système autorise les rendez-vous manuels et les rendez-vous forcés, la logique d'enregistrement de rendez-vous fournie marque automatiquement les rendez-vous manuels comme forcés de façon à garantir leur acceptation par le système tiers.
Lorsqu'un rendez-vous est forcé, le système renseigne une caractéristique d'activité terrain qui l'indique. Le type de caractéristique à utiliser et défini comme une option de configuration Mutualisation de paramètres.