Etats transitoires

Vous pouvez définir un état dans un type de dossier client comme Transitoire si vous ne souhaitez pas que le dossier existe dans un état spécifique. Par exemple, prenons comme hypothèse un algorithme associé à l'état Point de contrôle décision (Traitement d'entrée) qui détermine automatiquement l'état suivant d'un dossier (c'est-à-dire Annuler/Refacturer ou Rejeter ) et contient également une logique pour modifier l'état en conséquence. Dans ce scénario, vous ne souhaitez peut-être pas que le dossier existe toujours à l'état Point de contrôle décision pour qu'un utilisateur ne voie jamais une plainte pour facture élevée avec cet état. Si les autres états sont marqués comme non transitoires et qu'une erreur se produit pendant la modification de l'état de Point de contrôle décision à Annuler/Refacturer, le dossier sera restauré et toutes les modifications de données effectuées à l'état Annuler/Refacturer (Traitement d'entrée) ainsi qu'à l'état Point de contrôle décision seront annulées et le nouvel état sera Etude terrain en cours, qui est le dernier état non transitoire avant Point de contrôle décision.