Acteur - Portail de l'acteur
Sélectionnez et accédez à la page Portail Acteur pour afficher les informations supplémentaires associées à un acteur.
En fonction des besoins de vos implémentations, vous pouvez définir des zones supplémentaires à afficher dans ce portail.
Cette section décrit les zones disponibles dans cette page du portail.
Informations générales
ID d'acteur et Informations sur l'acteur sont affichés.
Préférences de notification du client
La zone Préférences de notification du client affiche les préférences de notification du client en contexte.
Le tableau suivant répertorie les types de notification pouvant apparaître dans cette zone ainsi que la page vers laquelle vous serez redirigé si vous cliquez sur un lien hypertexte (si applicable).
| section de paiement | Informations affichées |
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Acheminement de facture pour chaque compte pour lequel l'acteur reçoit une copie de la facture. Le lien hypertexte Type vous renvoie sur l'onglet Compte - Acteurs |
Informations client : ce lien hypertexte vous renvoie au compte Méthode de contact : type d'acheminement de facture spécifié sur le compte Infos de contact : détail du contact pour le type d'acheminement de facture défini pour le compte |
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Nouveau montant fournisseur prépayé si l'acteur est associé à un fournisseur prépayé actif. Le lien hypertexte Type vous renvoie à la tâche de fournisseur prépayé |
Informations client : ce lien hypertexte vous renvoie à la tâche de fournisseur prépayé Méthode de contact : préférence de notification qui définit la façon dont le client sera notifié à chaque fois qu'un nouveau montant est calculé (spécifiée dans la tâche de fournisseur prépayé) Infos de contact : détail du contact pour la préférence de notification de nouveau montant |
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Requête de paiement fournisseur prépayé si l'acteur est associé à un fournisseur prépayé actif. Le lien hypertexte Type vous renvoie à la tâche de fournisseur prépayé |
Informations client : ce lien hypertexte vous renvoie à la tâche de fournisseur prépayé Méthode de contact : préférence de notification qui définit la façon dont le client sera notifié quand son solde prépayé est inférieur au solde minimal requis (spécifié sur la tâche de fournisseur prépayé) Infos de contact : détail du contact pour la préférence de notification de requête de paiement |
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Acheminement d'offre pour chaque compte pour lequel l'acteur reçoit une copie des offres. Le lien hypertexte Type vous renvoie sur l'onglet Compte - Acteurs |
Informations client : ce lien hypertexte vous renvoie au compte Méthode de contact : type d'acheminement d'offre spécifié sur le compte Infos de contact : détail du contact pour le type d'acheminement d'offre défini pour le compte |
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Acheminement du bordereau pour chaque bordereau que l'acteur reçoit. Le lien hypertexte Type vous renvoie sur l'onglet Composition du bordereau - Principal |
Informations client : ce lien hypertexte vous renvoie à l'acteur Méthode de contact : type d'acheminement de bordereau spécifié sur la composition du bordereau Infos de contact : détail du contact pour le type d'acheminement de bordereau défini pour la composition du bordereau pour chaque bordereau |
Préférences de notification en libre-service
Cette zone affiche les préférences de notification actives pour le client en contexte. Uniquement applicable si votre implémentation intègre Oracle Utilities Customer Self Service.
Les types de notification applicables (types de tâche en libre-service) sont définis dans la configuration principale de l'intégration du libre-service.
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Informations sur une tâche de notification – Informations récapitulatives pour chaque tâche de notification active du client. Le lien hypertexte vous renvoie à la tâche de notification (tâche en libre-service)
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Infos sur le compte – Détails du compte lié à la tâche de notification (tâche en libre-service). Le lien hypertexte vous renvoie au compte.
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Utilisateur Web CSS – ID utilisateur du client final fourni par Oracle Utilities Customer Self Service lorsque le client s'inscrit à une tâche de notification (tâche en libre-service).
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Types de communication – Liste des canaux de communication préférés du client spécifiés sur la tâche de notification (tâche en libre-service).
Options de paiement en libre-service
Cette zone permet d'ajouter, de modifier et de supprimer les options de paiement utilisées dans le libre-service client. Ces informations sont applicables uniquement si votre implémentation intègre Oracle Utilities Customer Self Service.
Pour plus de détails, consultez l'aide sur la zone.