Diseño de Plantillas de Proceso de Seguimiento de Cobros y Tipos de Evento de Seguimiento de Cobros
La siguiente tabla muestra las plantillas de proceso de seguimiento de cobros a las que se hace referencia en la matriz de la sección anterior. Adyacentes a cada proceso y sus eventos y una indicación de cuándo se activan.
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Plantilla de Proceso de Seguimiento de Cobros |
Evento de Seguimiento de Cobros Plantilla |
Activado X Días Después del Inicio de Proceso de Seguimiento de Cobros |
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Recordatorio de Contribución de Beneficencia |
Carta de recordatorio de beneficencia de cortesía |
0 |
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Iniciar interrupción |
15 |
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Normal Regulado |
Carta de recordatorio de cortesía regulada |
0 |
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Segunda carta de aviso regulada |
10 |
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Iniciar interrupción |
15 |
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Gran Deuda Vencida |
Carta de recordatorio de cortesía de gran deuda |
0 |
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Tarea para gran deuda vencida |
3 |
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Segunda carta de aviso de gran deuda |
10 |
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Iniciar interrupción |
15 |
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Normal No Regulado |
Carta de recordatorio de cortesía no regulada |
0 |
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Segunda carta de aviso no regulada |
5 |
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Iniciar interrupción |
10 |
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Cliente Riesgoso No Regulado |
Carta de Riesgo No Regulado |
0 |
|
Iniciar interrupción |
5 |
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Depósito |
Recordatorio de depósito |
0 |
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Depósito Muy Atrasado |
Crear Tarea |
0 |
Si extraemos cada tipo de evento único de la tabla anterior, finalizaremos con lo siguiente:
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Evento de Seguimiento de Cobros Tipo |
Evento Tipo |
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Carta de recordatorio de beneficencia de cortesía |
Enviar Carta: CHARIT REMIN |
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Iniciar interrupción |
Iniciar Proceso de Interrupción |
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Carta de recordatorio de cortesía regulada |
Enviar Carta: REGUL REMIN |
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Segunda carta de aviso regulada |
Enviar Carta: REGUL second |
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Recordatorio de cortesía de gran deuda |
Enviar Carta: LARGE REMIN |
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Recordatorio de cortesía de deuda riesgosa |
Enviar Carta: RISKY REMIN |
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Tarea para gran deuda vencida |
Tarea con Problemas |
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Segunda carta de aviso de gran deuda |
Enviar Carta: LARGE second |
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Carta de recordatorio de cortesía no regulada |
Enviar Carta: UNREG REMIN |
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Segunda carta de aviso no regulada |
Enviar Carta: UNREG second |
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Recordatorio de depósito |
Enviar Carta: DEPOS REMIN |
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Tarea para depósito muy vencido |
Tarea con Problemas |
Ahora ya está (casi) preparado para configurar los procedimientos de seguimiento de cobros.