Diseño de las Clases de Seguimiento de Cobros
Se necesitan múltiples clases de seguimiento de cobros cuando cualquier clase de deuda tiene reglas de seguimiento de cobros diferentes dependiendo del tipo de cliente. Si se cobra a todos los clientes dentro de todas las clases de deuda de la misma forma, sólo tendrá una clase de seguimiento de cobros (llámela Genérica). Sin embargo, si su caso es como el de muchas organizaciones, tendrá múltiples clases de seguimiento de cobros.
Considere una deuda no regulada. Para clientes comerciales/industriales, es probable que no se preocupe hasta que le deban más de unos $100 después de 20 días. Para clientes residenciales, probablemente no se preocupará hasta que le deban más de unos $5 después de 20 días. En esta situación, tendrá al menos dos clases de seguimiento de cobros: una para grandes clientes y la otra para clientes residenciales.
En nuestro ejemplo, suponemos que tiene dos clases de seguimiento de cobros: Residencial y Comercial/Industrial
Clase de Deuda del Acuerdo de Servicio |
Clase de Seguimiento de Cobros de la Cuenta: Residencial |
Clase de Seguimiento de Cobros de la Cuenta: Comercial/Industrial |
Contribución de Beneficencia |
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Regulado |
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No Regulado |
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Pasaje a Incobrables |
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Uso de la Compañía |