Procesamiento Adicional al Ingresar en un Estado

Puede definir que se realice un procesamiento adicional cuando un caso ingrese en un estado dado. Por ejemplo, puede hacer que se cree una carta cuando un caso de reclamo por factura alta sea Rechazado. Del mismo modo, puede hacer que se cree una Tarea cuando un reclamo por factura alta ingrese en el estado Investigación Preliminar. Este procesamiento adicional se mantiene en algoritmos que están conectados en el tipo de caso y, por lo tanto, puede definir cualquier tipo de procesamiento adicional.

También puede incorporar una lógica de transición de estado dentro de rutinas que se ejecutan cuando un caso ingresa en un estado, de modo que no es necesario que dependa de CASETRAN para hacer la transición de los casos. Por ejemplo, cuando se ejecutan las rutinas de ingreso de estado del estado Investigación Preliminar para un reclamo por factura alta, se pueden diseñar para hacer la transición del caso al estado Rechazado o al estado Investigación en Campo en Progreso sin esperar. Observe que la lógica Validación al Salir y Procesamiento al Salir, si está configurada para el estado del caso, aún se ejecutará como parte de la transición de estado. La lógica Transición Automática para este estado se ignorará durante esta transición.